今天发货,你感动了我
航天电工今年正式搬迁,自2018年1月1日起,我们正式与航天瑞奇电缆有限公司合并。
合久必分,分久必合。航天瑞奇是航天电工的全资子公司。航天瑞奇的大部分员工,都是从航天电工分配过去的。
这三年,航天电工电缆事业部换了三届领导。我们就像一团散沙,无所适从,没有方向。我们期盼公司合并,期盼有一个全新的未来。
新的销售团队,新的销售政策,新的领导,给我们带来了新的动力和希望。
我们武汉市场分六个部门,每天早上8:40沈总准时开销售晨会。
每个业务员汇报昨天的销售情况,以及今天的工作安排。周总和严总有时也会赶过来参加。
那天清晨,当李总来到我们的会场,亲自指导我们的销售工作。我非常激动,仿佛一下子回到2003年。
那时我们的销售队伍刚刚成立,一共只有10个业务员。面对陌生的市场,我们举步维艰,一片茫然。
李总天天给我们开晨会,指出我们工作中的不足,鼓励我们好好干。他说,我不管你是白猫还是黑猫,只要你抓到老鼠,就是好猫。
那时的我们,积极响应李总的号召,不怕苦不怕累,坚决战斗在销售第一线。销售是企业的龙头,销售的好坏直接决定一个企业的兴衰。
李总说,我们公司电缆品牌响,质量好,价格优。这么好的平台,就看你们怎么将它做大做强。只要你们肯干,我不怕你们赚钱。
李总的话时时激励着我们,那时的我们个个充满斗志。没有车,坐公交,甚至步行,走到一个又一个偏远的工地。
李总有时还会亲自开车带领我们跑市场。每到一个工地,李总就会将车停下来,指派我们下去了解项目情况,递资料送名片。
那时武汉的房地产刚刚起步,买房的人还不多。有一次站在工地上,看着眼前的高楼,我说越来越多的房子没有人住。李总扫了我一眼说,越来越多的人没有房子住。
虽然时隔多年,当年李总亲自带我们跑工地的那一幕仿佛还在眼前。
那天晨会,当李总走进来,朝那里一坐,我好像又找到当初拼命跑业务的感觉。
我们与航天瑞奇合并后,直接实行纷享销客管理。打考勤,写日志,请假,项目登记,全部都可以在纷享销客上完成。
我们最初有点不适应,公司派人培训,很快就学会了应用。时间一长,感觉这个软件确实好,管理到位,使用方便,办事快捷,大大提高了我们的工作效率。
上星期我有客户来公司考察,直接在纷享销客上申请,要求公司派技术人员接待,并准备好客户需要的电缆样品和产品说明书。
沈总和公共关系部的部长肖薇及时在纷享销客上回复了我。
第二天上午10点,当我和客户到达公司,远远就看到楼顶的广告屏不停闪烁,热烈欢迎武汉璟博智能科技工程有限公司来我公司考察。一瞬间感觉真的不一样,很温馨。
当我将客户带到公司的招待室,公共关系部已经将样品和产品说明书摆在桌子上,连纯净水都准备好了。很贴心。
客户正察看我们的电缆样品,沈总和许总及时走了进来。两位领导带着客户,参观了我们的高低压生产车间,矿物绝缘电缆和铝合金电缆生产设备和材料。很周到。
面对客户的提问,两位领导给予了详尽的解答。整个考察过程,气氛友好,客户满意而归。很开心。
明天要送货,因为客户要货急,瑞奇合约部刘芹今天下午就将发货单开好了,并赶在下班前送达仓储物流部。
这在以前是绝对不可能的,以前办发货手续都是我们自己,没有任何人帮忙。
记得有一次,因为我的粗心,发货单竟忘了让财务盖章。
一直到电缆装上车准备出门,发货人员才发现这个问题。
他打电话告诉我,可我不在公司。我垦求他帮我去财务盖一下章。他百般不愿意,还说这是我的事,我凭什么让他去做。
这个时候已是下午3点多了,等我回到公司也快下班了,根本就来不及。
没办法我给财务打电话,财务说只要他拿来,她马上核对盖章。
最后我说尽好话,在电缆已装上车的前提下,发货人员终于拿着我的发货单,去财务盖了章。
航天瑞奇专事专办,简洁方便。我们再也不用像以前一样求人办事了。
因为明天上一天班,就要放假。客户强烈要求电缆明天中午必须送到现场。我赶紧和仓储物流部金通师傅联系。
他说,好的,仓储物流部全体同仁支持!他的回复瞬间感动了我。
我忽然想起2017年发货,对于我简直就是一场恶梦。
有一次客户急要货,我去车间落实所有电缆全部生产完成后,到合约部开发货单。
当我将发货单送到发货人员手上,他说电缆盘还没有抄上来,谁给我开的发货单?
好吧!我赶紧去找抄电缆盘的人,又和她一起跑到车间,将数据补上。
客户要求早点将电缆送到工地。我希望他今天下班前将电缆装车,明天一早出发。以前遇到特殊情况也是这样做的。
这位发货人员说,提前装车不可能。然后不理我,那表情没有丝毫通融的余地。
没有办法,我只好求助分管领导。在领导的沟通下,他总算在下班前将电缆装上了车。
第二天一早,我打电话送货司机,问他出发了没有。司机说没有,那位发货人员特别叮嘱,只有他同意,才能发车。
我赶紧和那位发货人员打电话,他说发车可以,要我出放了一晚上的钱。
在公司上班这么多年,从来没有遇到这样的事,我很气愤却又那么的无奈。因为没有他的同意,司机就不敢走。
怎么办?现在还是清晨六点钟,我又不好打扰领导。只好问司机,电缆在车上放了一晚上要多少钱?
电缆已装车,司机也想走,他说他其实无所谓,是那位发货人员非要他找我要钱。他说你给两百块算了。
早知道司机只要两百块钱,我就不给那位发货人员打电话了。我让司机给他打电话,钱我出,请他放行。
不知司机是怎么和他说的,反正他马上同意发车了。我总记得那天清晨我委屈的泪水,还有我强忍的愤怒。
有一次发货到南宁,客户赶工期,亲自来我公司督促生产,好不容易加班加点将电缆生产完成。
电缆发的物流,在路上居然走了五天,还没有到。客户在那边急得跳脚。
我去找那位发货人员。他说,客户要货这么急,你为什么不告诉我?我如果早知道,肯定发专车。
下次再发南宁的货,我就提前通知他发专车。他说,你凭什么让我发专车?发专车可以,运输费叫客户出。合同约定,免费送货到工地,客户会出这笔钱吗?
客户不出,那你出。否则我这边只能走物流。看着他那张面无表情的脸,我默默离开。好吧,都是我的错。
有位客户一早临时通知要发货,我去找那位发货人员。他说,发货要提前一天通知,你不知道吗?满脸不高兴。我当然知道,可这不是特殊情况吗?
过了几天,我又要发货,就提前一天去通知他。他说,你的发货单都没有开,现在和我说有什么用,明天再来找我。好吧,你总是有理。
2017年发货,想想都是泪。金通师傅今天的回复确实感动了我。从今以后,我发货再也不用小心翼翼,看别人的脸色,求爹爹告奶奶了。
做销售,既要有个好平台,又要有好的领导,还要有规范的管理。当然销售政策也很重要,如果赚不到钱,谁还会这么辛苦去做业务员?
今年的航天瑞奇,可以说基本满足了以上几点。同志们,新的号角已经吹响,当机遇再次降临,让我们团结一心,尽最大努力完成公司下达的销售任务,奋勇向前!