我要会说话,世界不一样
关于会说话的7个秘诀,提高Yes的答复率,让沟通变的不是那么难。
01 投其所好法
商场中听到店员这样说:“抱歉,这种衬衣只剩最后一件了。”作为顾客肯定会产生:这一定是别人挑剩下的或者肯定很多人试过但是没有购买。这种不好的影响。
但是当店员通过揣摩对方的心理这样说道;“这种衬衫卖的很快,只剩最后一件了。”那么作为顾客肯定会认为自己有眼光,挑选的衣服是受到大众喜欢和认可的。
02 儆其所恶法
博物馆中经常会看到这种标语:“请勿触碰展品。”但还是会有人触碰,这是因为有的人越是被命令,就越想反抗。
所以不妨这样写:“涂有药品,请勿触碰。”利用儆其所恶的方法,可以形成强大的强制力,但生活中可要慎用哦~
03 选择的自由
给出两个合适的选择,无论对方选择哪一个,都能达到自己的目的
在餐厅吃完饭的客人被问道:“要不要来份甜点?”答案会是:要或者不要。其中有一半的概率是不要,跟目的不相符。改为:“甜品有芒果布丁和香草冰淇淋,您要哪种?”面对两种选择,人们选其中一种的概率就会增大。
04 被认可欲
妻子对从不干家务的丈夫说:“你把窗户擦擦!我忙不过来。”这种命令的口吻会给丈夫感觉强迫感,被强迫着做麻烦事,即使肯擦窗户也是不情愿的。
换个方式说:“你能够到高的地方,能把窗户擦的更亮一些,拜托啦!”这样一来,对方就会跃跃欲试了。
05 非你不可
在公司上班的男朋友平时就很忙,难得跟女朋友见上一面,有时甚至连周末也要加班。终于有一天,两人约好一起吃晚饭。结果男方临时参加一个会议脱不了身,约会不得不在最后关头取消。
第二天两人吃饭,女朋友很生气的问道:“工作和我哪个重要?”如果对方回答说:“对不起,我也不是因为喜欢才工作的。”那么大概就已经出局了。
但是换句话说:“对不起,只有你在我心里最重要。我不愿让你这么想,对不起,是我没用。”女朋友的反应就会不一样了,由之前的生气到情绪平和。
06 团队化
运用“一起”的说法,会让对方感到愉快。如果朋友对你这么说:“你也来组织酒会吧。”你大概会觉得麻烦。换一种说法:“我们一起组织酒会吧。”这样说更让人乐意帮忙。
07 感谢法
请求别人帮忙之前记得说:“谢谢”
“请帮我把桌子搬到那边去一下,谢谢你了~”
“请帮我换一桶水好吗?谢谢你哟~”
“请顺便帮我把垃圾带走好吗?麻烦你了,谢谢!”
这样会使对方隐约产生信赖意识,从而难以轻易拒绝。
总结一下,把“No”的回答变成“Yes”,有3个步骤,7个突破口。
第一步:不直接说出自己的想法
第二步:揣摩对方心理,了解对方需求
第三步:考虑符合对方利益的措辞
我是贝拉小姐,希望以上文字能够对你有所启发
贝拉小姐love