从0开始建社群：做营销，做引流，不会玩社群裂变怎么行？

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社群裂变是社群扩张必不可少的环节，也是引流粉丝的低成本方法。

设计社群裂变规则，需要从流程的各个环节进行考虑，这些环节括裂变驱动力、裂变临界点、裂变的规则和裂变的留存。

可以说这些环节包括了裂变的起始、进行、引爆和后期维护。

一、裂变驱动力

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社群的裂变所说的驱动力，是指能够使社群成员高度认同的价值。很多人觉得给钱、给优惠、给奖品就可以，事实上驱动力不完全是折扣优惠、会员资格。社群存在的根本是价值不仅仅是金钱，“人脉、资源、见识、能力”这些“软性”价值也不可或缺。你要裂变首先要做到先有成员的高度价值认同，因为只有用户认可了这个组织，才会发自内心的参与到你的社群裂变中去。举个最明显的例子，很多企业在做宣传的时候，都强制员工转发朋友圈，这就是没考虑到价值驱动力的情况，首先你并未考虑到转发的内容能否引起非相关用户转发，其次，你看到的刷屏现象不过是强制执行的假象。

二、裂变临界点

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裂变临界点很好理解，就是任何好的裂变策划，都可能因为引爆基数不够，或者渠道打偏了，而影响传播。社群的裂变临界点不仅仅是人数，应该是情感链接程度，社群在运营“人”，这就不是单向的强宣发逻辑，而是有来有回的双向沟通逻辑。做社群不是做客服，要解决更多的事情，还要跟用户交朋友，这使得复杂程度大大增高，因而裂变不能急于求成。因此你要从人数上和基础用户情感上，打好裂变的基础，抓住形成种子势能的用户，再进行裂变。一定是有了用户数量基础，证明模式可行了再进行裂变，有一个引爆势能再裂变，这就是为什么有的活动很一般，但能引发传播效应，有的活动创意十足，但效果不佳；除此之外，创意质量也是必不可少的，创意是任何活动引爆的重要条件，社群裂变也是如此，一个没有吸引力的裂变策划是很难引起传播的。

三、裂变的规则

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社群的裂变需要一套完整的规则，你要考虑裂变者的利益，新裂变用户的利益，裂变用户的升级机制，裂变中可能出现的问题以及是否有人会钻空子。在活动开始前，一定要把裂变的机制考虑透彻。我在做霸王课的班级裂变的时候，其实光裂变规则就设计了不下十版，甚至在裂变启动的前一晚还在跟团队成员进行最后的修订。因为规则就像法律，你的规则漏洞太多，不但用户体验很差，也会给裂变的过程增加很多负担，裂变后的沟通交流也会产生很多麻烦。

这里有两个小的技能点分享给大家：

在传播方面，无论是积分、邀请返现、还是宣传后的特殊身份，都能让用户产生优越感，让他们更愿意分享出去。

在制度方面，要考虑好裂变的层级、人员的配比，能够让裂变后的社群有效的自运转下去。

四、裂变的留存

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留存是很多人做社群裂变的时候压根没有想到的，或者是完全理解错了的。所以就用一种广告思维去做运营，外人的广告是绝对不可以的，自己的广告天天发。之后会发现没过多久，社群基本就成了水群。其实裂变的留存跟裂变的驱动力有很大的相似性，就是建立情感链接。

裂变之后你跟个别用户单独交流过吗？

你跟其中哪怕一个用户建立了很好的私交吗？

用户之间有多少建立了很好的私交？

所以，一定要多提供交流连接的机会，先把大家链接起来，聚成团，社群的稳定性就保证了，社群成员也就不容易散去。通过各种非利益的活动，逐步让裂变节点和裂变后的用户参与进来，不断增强认同感和归属感，情感才是社群成员最基础的凝聚力。

你在社群运营的过程中还遇到过什么问题？

如果问题有价值，我将会选为下一期分享的主题，欢迎留言。