复盘思维学习总结

一 什么是复盘

复盘本是围棋术语，也称为复局，是指在下完一局棋后，重新看过去的棋局，重新演练，看一下哪里可以再改善
有意识地从自身过去的行为经验进行学习——复盘，这是最简便、性价比最高的学习途径；；在一个活动或者项目结束，进行整体的回顾总结，是对自己的提升

二 复盘的目的

落地成长思维的一个非常重要的能力，就是复盘：

• 你的能力永远不是静止的，而是不断成长的；
• 失败并不是否定你的能力，而是告诉你“你可以做得更好”；
• 无论面对多么困难的挑战，只要抱着“我可以从中学到什么”的心态，都可以令你鼓起勇气

复盘的主要目的

• 多角度思考：跳出自己的角色，看问题角度多，容易发现问题
• 深度客观分析问题：不断挖掘问题本质，找到根本解决方法
• 更好关注细节：对整个流程回顾，不会漏掉每个环节，有机会找到差异化，提升竞争力
• 团队与成员提升成长：发现问题，进行学习
• 快速执行：复盘思考，问题考虑全面，制定计划更加合理，可操作性更高

三 复盘的方法

3.1 PDCA理论

理论介绍：PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段：Plan—Do—Check—Act。

• P (plan) 计划：包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。
• D (Do) 执行：根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。
• C (Check) 检查：总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。

• A (Act)处理：对结果进行行动处理

  
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多角度思考：从PDCA 角度看复盘
基于P和D：先考虑我要做什么，然后去行动
关注结果（基于PDCA）：有没有达成想要的结果；存在的阻碍，如何克服
基于成长：目标是否合理，是否有提升的空间

五不要

• 不要流于形式，走过场，而要重在内容和找原因
• 不要追究责任，开批判会，而要重在改进和提高
• 不要过于主观，推卸责任，而要重在自我反思和剖析
• 不要着急简单下结论，而要重在找到本质和规律
• 不要自己骗自己，自圆其说，而要实事求是

3.2 GIAI四步复盘法

AAR(After Action Review)事后回顾机制提示我们，如果事实本身难以被清楚的回溯，将会导致复盘进展缓慢或无法继续

• GRAI（Goal、Result、Analysis、Insight）：：回顾目标—评估现状—分析原因—总结经验
• Goal（回顾目标）：当初的目的或期望是什么
• Result（评估现状）：和原定目标相比有哪些亮点和不足
• Analysis（分析原因）：事情成功和失败的根本原因，包括主观和客观两方面

• Insight（总结经验）：通过以上的分析找到事物更有效、更符合本质&规律的做法，实施哪些新举施，又有哪些可复制持续的措施等

  
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3.3KPT复盘法

KPT复盘法，更多是在反思整个过程，在过程中学习和吸取经验

• Keep(保持）：有哪些效果是好的，可以保持的
• Problem(问题）：在整个过程中，出现了什么问题
• Test（尝试）：有什么新的方法可以解决问题，转化当前的困境

四 复盘时需要遵循的原则

• S（Specific）：目标必须是具体的。
• M（Measurable）：目标必须是可衡量的。
• A（Attainable）：目标必须是可实现的。
• R（Relevant）：与其他的目标要有一定的相关性。
• T（Time—bound）：目标必须有明确的截止时间。