维护半路接手的公众号

1. 如何了解一个公众号的过去？

答：分三块，1）内容运营；2）用户运营；3）活动运营。

2. 如何做内容运营的体检？

答：「导出文章」然后用excel的透视表来统计。做文章分析【通过标签】以及情感分析【通过NLPIR】。

体检
导出文章
双高标签
NLPIR

3. 如何做用户运营的体检？

答：需要知道用户活跃度，例如用户点赞、评论次数，分析其年龄、地区、手机型号。【这些只是冰冷的数据】

同时还是需要每天和至少10个用户当朋友一样的聊天，这样才能套他们的信息，去了解在使用过程中发生了什么问题。【这些才是活生生的人！！一定要注意用！！！】

体检

4. 如何做活动运营的体检？

体检

5. 接手公众号的大招是什么？

跟前任聊天

6. 在了解了一个公众号的过去之后，如何去运营？

答：
1）首先根据以往的风格，先小步推进，不要一下子转变太快。

运营

2）适当去做创新。

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