如何利于双方的合作

周三下午接到供应商时代纳米人员电话，一个月前下的订单交不了，理由工艺不成熟，需要攻克之后再谈是否生产，而且解决的时间无法估计；我立马给其老总去了一个电话，他回答与其助理回答一致，毋庸置疑，供应商出了问题，不仅是诚信问题还有其它问题。带着解决问题和拜访新找的两个供应商的目的，我和同事周四一早就踏上了郑州的列车。

考虑到时代纳米的作风，我下车后直接去了前段时间联系寄样的康迪药械公司，其公司销售经理如是说：我们膏贴是用浸膏+热溶胶+其它调配而成，没有配方想调成一模一样的基本做不到，只能主要药材、功效、外观可以解决，如果真的要找到配方，国家有种高科检测仪，检测费用需20W，成本过高，一般都不采取此法。在看我们静电皮感时，不仅通过闻和贴在身上试，而且她用舌头去舔。在这里我看到了专业人事的敬业度，也看到了别人的诚信度，做不到一样就直说，而不是之前某些公司听到我的要求之后就立马回答可以做成一样的。后来谈到交期，那经理说她们严格按计划来排产，双方确定了交期就不可随意更改计划。这也是时代纳米所欠缺的。

第二站，时代纳米，去前我还同兔兔说，最快我们也要到第二天才能有所进展。果不其然，我们要看 其要求更改工艺结果做出产品有问题的样品时，我们就被晾在那很久，在我再三要求下，才拿了点样品过来，她们不是说如何解决问题，而是说成本浪费大、要换材料，几个人轮番不停地说，实在听不下去的情况下，我问之前工艺没这种问题，工艺是贵司自己要更改的，那现在问题到底出现在哪，如何解决？如果仅是布为何从去年到今年都没出现？当然布的问题同此次质量问题不是一回事，用何种原材料是当时两个老总决定的，我可以将贵司的意见带回去，以后再做沟通。我们要求去看下量产的产品和设备的操作。

进到车间后，我们在了解之前的工艺和现在的工艺时，崔老师说刀模换了方向，其它都没变，免兔去拉布，发现布呈纵向有弹力，横向没有，在我们再三建议将布或刀模换成原来的方向后，做出的的贴片是不掉胶的，结果已经很明显了，问题不是出在布上而是操作上，是需要顺着布的纹路来做。回到办公室，试样的结果都出来了，时代纳米依旧采取人海战术绕开话题的扯，也不承认自己可能真的失误了。当然我今年已经领教了张经理的做事风格，任她再巧舌如簧，样品摆在这，已经说明问题了，最后她们还说可能是刚做好撕要到第二天胶粘了后再看。毫无悬念的，第二天结果还是一样，那么我只认测试的结果，被逼没法她们只好进到交货的流程。只是我和兔兔没想到的，为了不想交货，她们一直拖我们到下午2点还不让我走， 因为我已经不再接受任何时借口与妥协了。接了单许诺了客户再难也要想办法，我也不想再给时间她们再变相找借口不解决问题了，借着还有事情强行要求走了。

本月中旬，天利的静电内袋出现问题，他们说质量没问题，各项指标都达到了国标要求，但是承认没以前做的好开口，愿意承担我们员工多出的费用。最后沟通之下由其派人来处理此批所有内袋的装袋问题，问题是可以解决了，但是我还是找别人帮我检测了内袋质量，问题出在摩擦系数，实际是略高于国标0.4，我将我测的数值发给了对方，对方没在继续辩解下去，事情也就此告一段落。

回顾这段时间问题，和各供应商的处事方式，我觉得只有诚信、专业和怀一颗解决问题的心才能利于双方长久友好的合作。