读书笔记 | 训练结构化思维 提升表达能力

读书来源：

得到APP课程 《有效训练你的结构化思维》

课程老师：李忠秋

课程时长：1小时内，一共5节。我用了工作日一周的早上洗漱和吃饭的时间听完了，有些内容觉得要反复听，并且做笔记，所以听了2遍。（周末回放）每次听，每次不同的感受。

课程内容：课程一共5节，通过1W4H的理论结构进行展开，什么是结构性思维--信息筛选--信息归类--信息总结--信息表达的顺序，然后在每一小节中又有其专业的方法。

以下是课程的思维导图：

课程思维导图

以下是个人心得：

我在听这个课程之前，对结构化思维有一定的基础了解，然后有看过书籍《金字塔原理》，但是没看完，而且看的内容也差不多忘光了。觉得吧，太“干”了，没有实际的应用很难全部掌握。

在看这个课程的时候，我其实也没特别想法，一方面是被学习亮点吸引了，还有就是课程也不贵，就当了解了。但实际下来，感觉满满的收获，的确如老师说的，一套可复用的、可学习方法。

这个课程让我学到最重要的3点：

1.通过结构性思维解决问题

2.通过结构性思维进行高效工作，包括汇报方案、包括写邮件等等

2.通过结构性思维进行汇报表达

职场上，每个岗位工作情况不同，比如做技术的，遇到BUG了怎么办？做销售的，如何和客户有效沟通？做运营的，如何给领导汇报工作？做产品的，如何高效率的解决问题？还有就是日常工作，写邮件，写方案，那这几种方式，我思考了下，其实都可以通过这种结构性思维进行提升。

那我通过产品举例，具体描述下结构性思维如何影响我、提升我的。

按照我常规工作经验，遇到问题了，怎么办？

大部分的时候是通过已有的经验进行处理，那遇到发生的问题之前没有遇到呢？可能想，找上级、网上搜等等，但是在做这些之前，我的建议是：自己先找到一个解决办法，不要管对不对，然后在和别人讨论，不要一上来就直接找领导或是找救援，那样永远无法提升自己。

办法步骤如下：根据金字塔结构，

①先将问题的解决办法归类罗列下来

②看能够解决问题的关键是什么

③再往下细分问题点

那如果在熟悉了日常工作后，更高效工作呢？

我记得我之前领导给我最狠的一次评价是：表达不清楚、写PRD写不清楚。当时领导是在部门总结会上说的，还有其他同事在，让我当时非常尴尬，但也确实给工作的人带来了麻烦，我写的方案不清楚，看的人看不懂，就会多次问，耽误大家时间不说，也会造成同伴的信任危机；那学习了课程之后，如果再次写方案，可以按照如下：

第一步肯定是先明确需求，要对需求的梳理和明确，梳理的时候，①进行信息的筛选，②然后在对信息需求进行归类，根据MECE方法，比如优先级的分类，比如需求的归类，或是可能不同人提的，但目的都是一个；③对信息的提炼，可能有20条信息，那实际归类下来就5个。第二步就是写方案了，写方案的时候，一定要有逻辑性，可以参照MECE方法中的过程法。

那方案也写了，问题也解决了，如何和领导汇报呢？

周会、运营会议、部门会议、或是在大boss会议上都是常见会发生的，而且我的工作让我面临会和技术、测试人员沟通技术方案、和业务沟通业务场景、理清需求，中间的协调和表达能力非常重要，错了一环，都会影响落地的效果，之前，因为我的需求评审时，说不清楚，导致有时候会议一次就过却要开2次，或是和领导沟通，说了一堆，对方也没明白，或是在开一些重要的会议时，别人问我有什么建议时，说的东西都是擦边球，说不到重点。

我在想，如果在当时之前我听了这个课程，怎么可能会有尴尬的事情发生呢？说简单点是沟通不行，表达不行，那透彻里想，就是能力不达标了，短期可能不会给公司带来什么影响，长期看，损失的不仅是公司也是自己了。

那如果以后再次发生和领导汇报工作或是别人咨询建议时，

这样回答：

①先说结论

②以上统下，每组要点必须属于一个统筹

②信息分组，任何一个层次的要点必须是它下一个层次要点的总给概括

③逻辑递进，每个要点按照一定逻辑顺序进行排列

或

重要的事情说3点。太多记不住，太少也不行。凑够3点。