职场丨我没空照顾你的玻璃心

领导曾经安排我教一个还在上大四的实习生如何处理售前客户的问题。

之前的几天，我有在默默观察，这个实习生一直在自己的工位上写写划划，似乎很认真的在熟悉产品知识，为了帮助她更好的融入工作，我也发过她一份我之前整理过的产品分类信息的文档，以便她快速查找。

既然领导主动要求我系统的教授她售前流程，为了完成领导交代的任务，也为了以后能让实习生帮我分担一些琐碎杂事，我自然倾囊相授。

我不仅拿出自己从业来记录的所有笔记，还为了节省她的学习时间，花了自己不少工作时间，做了一份言简意赅的表格，从多个维度告诉她，与客户打交道会遇到的各种问题，以及这些问题的解决方案。

然后，她搬了一个凳子坐在我旁边，一言不发的听我讲这些内容，每隔一段时间我都会问她一句，还有什么不懂的吗？她总是摇摇头说，没了。

我自以为讲的不错，恰巧领导来视察，看到实习生在旁边，随便问了一句都学了什么，我满以为她能对答如流，没想到的是，她居然磕磕巴巴说不出几句，最后说内容太多，忘了。当时领导脸都绿了，甩给我一句话：“给她找个本子！”

我尴尬的笑了笑，给她找个本子，又从头一字一句的告诉她，如何操作和应对，又怕自己讲得不够细致，每讲完一段，就会问她：“我讲的，你听明白了？”她点点头。看着她在本子上写的密密麻麻，这下该放心了。

当她回到自己的工位，恰巧有一个客户有点小问题需要处理，所有的步骤、流程我刚刚教过她，便转交给她，又有点不放心，就站在她身后，盯着她的处理过程。

然而，更让我意外的事发生了，她居然用电脑打字的方式是“一指禅”，短短的一句话，她居然连续输入几遍才能一字不差的发给客户，可客户这边已经发过来好几条信息等着她来回复了。

我小声嘟囔一句“你打字速度够慢的啊”。她冷冷地说：“现在都用手机聊天了，谁还用电脑！”

我说：“你的工作内容就是在电脑上与客户沟通，你这样打字，客户早就不耐烦了，下午你也别熟悉产品了，把上午的笔记内容都打出来，做个文档吧！”

到了午餐时间，我看她一直在工位上没动弹，好心问她怎么不去吃饭，她说不想吃，我告诉她，如果不想下楼，有自动售货机可以买到泡面和饼干，她也只是哦了一声。

等到快下班的时间，领导在网上问了我是不是对实习生太严厉了，她刚刚哭着找领导要离职，当时，我就懵逼了。而这位实习生的离职理由就是同事故意刁难、嘲讽，她觉得她只是个实习生，有些东西不熟悉，操作速度慢是理所应当啊，为什么给她提那么苛刻的要求。

我哑口无言，而这位实习生第二天就没来上班了。

回忆整个过程，我并没有觉得自己做的不对，反倒是后悔自己浪费了那么多时间和精力去教一个不值得去教的人。

一个不知道如何记笔记，不熟悉电脑基本操作，被批评几句就发泄情绪的，找上司告状，以实习生心态对自己要求过低的人，真心不值得帮助，我很忙，我没空照顾你的玻璃心。