一、前言

文章目的

截止至2015年07月15日，网易云音乐注册用户数已经过亿，且获得良好的赞誉；在竞争激烈的音乐类应用中突围而出，成为佼佼者之一；优秀的产品是其中必要的因素。

文章旨在：在产品层面对网易云音乐能够在音乐行业异军突起做一个分析总结。

文章结构：从5大层面对网易云音乐app进行分析；再对产品提一些建议，最后探讨商业模式；如图1.1。

图1.1

产品体验环境

产品名称：网易云音乐

体验版本：3.1.1

设备型号：华为荣耀3C

操作系统：Android4.4.2

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二、产品分析

1.战略层：

1.1.用户画像

移动应用的用户画像：年轻、女性多、集中于发达城市、一定的经济基础、晚上空闲时间较多。

数据展示：

1)人群年轻化；85后用户高达86%（85-90占移动应用的22%，90-95占比40%，95后占比24%）。

2)女性用户占明显优势；占比62%。

3)集中于发达城市，并向二线城市急速扩张；目前用户主要集中北京、广州、上海、成都、杭州、南京、武汉、深圳等发达城市。

4)一定的经济基础；用户月收入集中于3000-8000元，占比约为45%；月10000元及以上用户占比高达25%。

5)听歌时间契合用户休息时间：傍晚19:00开始攀升，21:00升到峰值，23:00回落；白天从7:00在线人数开始明显提升，中午12:00-13:00出现小峰值。

注：数据来源，《网易云音乐2014中国移动音乐用户行为报告》

对用户画像分析，这类人群是目前几乎所有互联网企业的目标人群，深受互联网影响，听歌习惯已经被培养起来，一般具有固定的音乐移动应用，但是容易受到周围环境影响（周围的人和追求潮流），对产品的要求较高（需要具有特点、处于行业一流水平）。

1.2.产品定位

针对这类人群，网易云音乐定位为一款以音乐为主并提供多样音频的音乐社交型产品。以丰富的内容为核心，以歌单的形式组合内容，并通过社区传播扩散内容。

从产品层面上看，网易云音乐能够后来居上的因素主要有3点：

1)差异化；相比于竞争对手，网易云音乐大胆的推出社交功能，更加丰富多样的内容（多样的电台、用户创建歌单），更突出发现音乐（联网听歌），是网易云音乐突围的主要因素；参见2.2，2.3。

2)好用；除了跟进行业领先者的功能，优秀的交互设计（滑动和反馈更加符合移动端操作习惯），和丰富的内容（除了乐曲之外，多种电台节目很好的扩充了网易云音乐的内容。），让网易云音乐更加好用；参见2.3。

3)好看；获得《百度移动2014“年度优秀视觉设计奖”》等的设计奖，是对网易云音乐颜值的一种肯定；参见2.5。

2.范围层：

在跟进现有音乐应用的基础上，网易云音乐在功能和内容2方面大胆的进行变革.

2.1.功能方面

作为音乐应用，网易云音乐提供了基础的下载、搜索、喜欢、分享、换肤、定时停止播放等功能；此外，跟进了对手的听歌识曲、音质、仅wifi联网、在线听歌免流量等这些正从用户期望功能逐渐转变为用户基础功能的功能点。

在主流音乐应用的基础上，网易云音乐引入了社交功能和突出推荐功能。

1)社交功能的引入

社交功能的引入是网易云音乐进行的最大的变革。类似微博和微信朋友圈，通过“图文+音乐”的模式发布动态，为用户获取音乐提供了一个新的场景，丰富了用户获取音乐的途径。通过关注附近的人、好友（自己的好友、明星用户、音乐达人）+动态（点赞、评论、分享）形成音乐社交圈。左下图2.1

图2.1                                                  图2.2

2)个性推荐

“个性推荐”是网易云音乐提供给用户获得新歌曲的又一途径；通过对“个性推荐”页面的banner、私人FM、每日歌曲推荐、云音乐新歌榜、推荐歌单等模块的每天更新，让用户发现更多的新歌。右上图2.2

尤其是私人FM、每日歌曲推荐，会根据用户听过的歌曲的基本属性（如歌手、喜欢、风格），意在为每个用户做精准歌曲推荐。

此外，关注细节也是网易云音乐胜出因素之一。

细节1：在wifi环境下，网易云音乐的打开页面是“个性推荐”；而在非wifi的环境下，打开界面是“本地音乐”。充分的把握了用户节省流量的心理。

细节2：在私人FM的中除了有个“喜欢”的功能之外，还有个“垃圾桶”表示不喜欢；点击该按钮，可以去掉不喜欢的歌曲，并且优化推荐。

2.2.内容方面

除了功能的创新之外，网易云音乐也不断的丰富歌曲库和扩充新的非歌曲音频内容，此外，采用“歌单模式”作为内容的组合模式是一大亮点。

丰富的曲库是支撑音乐应用的基础，网易云音乐通过与QQ音乐合作、购买版权等方式不断扩充曲库，满足不同用户的需求，提高竞争力。

网易云音乐还通过电台的模式提供了各种各样的非音乐类音频，如外语类、脱口秀类、旅游类、情感类节目，满足了细分用户不同的需求，如大学生喜欢听外语和脱口秀类的节目。

“歌单模式”是网易云音乐的歌曲播放的主要模式；相对于竞争对手，网易云音乐更像一个音乐平台，由用户组建歌单和通过电台模式生成更多的非音乐音频内容，网易云利用“歌单模式”对这些内容进行展现。

“歌单模式”可以连续流畅播放之外，不同用户对歌曲的组合和解释会引起的共鸣，是用户获取内容的场景之一。

3.结构层：

3.1.信息架构

图3.1

整个信息架构分为发现音乐、本地音乐（我的）、朋友圈（社交）、播放区、搜索、抽屉页6大模块；用户能够对应用一目了然，可见性高。

发现音乐：在联网的条件下，给用户提供新的内容，并且每天更新。

本地音乐：手机或者平板本地的存储的歌曲（包括下载和缓存）管理。

朋友圈：查看动态的页面，还可查看附件的人和好友。

播放区：正在播放歌曲管理。

搜索：用于精确搜索曲库中的歌曲。

抽屉页：不常使用或者与核心内容关联度不高的功能的集中地。

从整个信息架构上看，网易云音乐更加偏重于“发现音乐”。打开页即为在线音乐的“个性推荐”页；推荐功能的突出使用；“歌单模式”的使用；用户听新歌曲时，默认用缓存代替下载；这类鼓励用户发现更多新歌曲的方式都表明网易云音乐更加偏向于“发现音乐”。

对于信息的组合和分类，网易云音乐也做得相当不错。

“电台”是非音乐类音频的集合区，网易云音乐对电台进行了多种分类，如“明星做主播”“脱口秀”“外语世界”等，使得用户更够更方便的找到喜欢的内容。

社交模块的“好友”提供好友导入（手机通讯录、微博、微信、易信），明星用户关注、音乐达人关注；旨在让用户迅速组建关系链；用于扩大用户群和增加用户粘性。左下图3.2。

图3.2                                                       图3.3

“个人主页”清晰的呈现了用户创建的歌单、收藏的歌单，发布过的动态、关注的人、粉丝、个人资料也在个人主页；且“个人主页”的默认能够被看见。这样用户就多了一条获取歌曲的途径和沟通的桥梁。右上图3.3。

“设置”中的网络设置将网络分为：仅wifi联网、使用2G/3G/4G网络播放、使用2G/3G/4G网络下载；保护用户的手机流量。

3.2.交互设计

符合移动端操作习惯手势切换，操作时出现即时反馈，内容更新更新提醒，流畅滑动、无卡顿；是网易云音乐优秀交互设计的体现。符合主流的用户操作习惯，用户无需学习，容易上手。

在主页面中采用了左右滑动切换同级页面，并且滑动时出现相应的反馈。手势的采用使得用户在屏幕上对于切换有更大的空间，减少手的移动，更方便。图3.4

图3.4

下滑时查看内容时也很流畅，没有出现卡顿现象，在保证用户体验方面，网易云音乐下了很大一番功夫。

内容的更新时，会在相关的地方出现采用小红点提醒用户内容已经更新（例如：收藏的电台）。图3.5，图3.6

收听电台节目时，电台页面中间位置会显示收听进度，点击可以接着进度收听，图3.7。

图3.5                                                  图3.6                                               图3.7

4.框架层：

典型的音乐框架设计，生动的界面、可见性高的导航、便利的信息结构设计。

1)界面设计

图文式的界面更显生动。在线音乐模块和社交模块，由于个性化和经常更新，图片占据更大的空间，图文并重；本地音乐模块，基本不变，为标准条栏式，更容易浏览。界面设计采用了用户熟知的方式。图4.1、4.2

图4.1                                                          图4.2

2)导航设计和信息设计

发现音乐、本地音乐、社交3大模块置于屏幕顶端，用户能够很容易进行操作。

需要经常操作“播放区”独立悬浮于屏幕下方，在每个界面都可操作，离手更近的，操作更方便。

点击“社交模块”或者“歌单”的用户头像，可以直接查看个人主页，个人主页有用户创建的歌单和收藏的歌单；不失为一个获取歌曲的好途径。

5.表现层

网易云音乐的视觉设计做的非常出色，用户期望值爆表，优秀的视觉设计为网易云音乐获得了很高的用户印象分。

鲜明的主题色和底色形成了明显的对比，突出了内容，但不显得突兀。

背景采用了灰色和白色做底色，信息之间的留白，让用户更加容易获取到不同信息，同时白灰底不至于让用户的眼睛过度疲劳。

文字的采用了一种字体，黑灰的相近色系和不同的字号突出句子的重要性，可读性非常好。

排版是符合用户习惯的从左到右，从上到下。

6.产品建议

问题1：除了“私人FM”和“每日歌曲推荐”为针对个人的推荐外，“推荐歌单”、“独家放送”、“主播电台”等都是对所有用户进行推荐。这样许多内容不能够流通。

建议1：向不同的人推荐不同的歌单，甚至电台，增加不同内容的曝光率，去中心化。

问题2：播放过的电台的节目没有加入最近播放，也不能创建喜欢的电台节目单；如果没有订阅该电台，隔天之后更新之后很难再找到该电台。

建议2：将听过电台节目放到最近播放中，并且可以加入歌单。

问题3：社交模块的推荐较为单一，根据喜欢推荐歌手和歌曲，或者是发起一些活动。

建议3：加入“新歌速递”作为推荐，歌手通过TA的账户向用户推荐其新歌，获取用户评论。可作为“朋友圈”新歌发布。

问题4：对于社交模块动态的评论回复，对于当用户再次回复其他用户对该用户评论时，评论分开，顺序不一致，并且有可能被其它评论隔开，导致很难理解。图6.1

建议4：若是针对某一条评论的回复，统一在该条评论下方，过长可以进行适当折叠。

图6.1

问题5：不同级页面之间没有采用手势，返回操作不方便。如进入播放页面之后，不能够“左滑”返回上一页。

建议5：在不同级页面之间加入“返回”滑动。

7.商业模式

好的产品需要有一个良好的营收体系去运营。

从目前网易云音乐的产品体系来看，营收的途径包括以下几个方面：

1.广告：启动页广告、首页的banner广告

2.付费音乐：高品质音乐的试听或者购买（包月或者单曲购买）

3.商城：目前主要是采用积分购买的形式

可能的营收预测：

广告：朋友圈广告（微信朋友圈已经在做）；电台广告分成。

付费订阅：电台节目付费订阅分成