每日听书笔记-86，提问的艺术，安德鲁·索贝儿

如果我们找了一大堆的资料和书籍，围绕一个自己想要弄明白的问题反复的查找和阅读，最终形成了一个关于这个问题的系统性认识，那么，这种阅读模式就被叫做主题阅读。如果我们换个角度看这个模式，好的问题就如同是知识网络里的枢纽节点，一个好问题将一系列的知识连接到一起，形成了一个知识的系谱，一个知识的结晶。

索引和目录的作用是把同类信息归类到一起，从而方便人们快速查找。而好的问题能够起到归类任务的作用，就是把与这个问题相关的目标和任务都整理到一起。当一个好问题被提出之后，它就可以带来一系列的思维上的转变，从而帮祝人们发现问题背后真正重要的是什么。

《提问的艺术》

作者

安德鲁·索贝儿是著名的商业战略家，最擅长解决客户关系问题，曾帮多家企业与他们的客户建立终身关系，是一位超级顾问

杰罗德·帕纳斯，是一位优秀的慈善咨询师，同时也是一家咨询公司的CEO

认知摘要

作者曾经走访了几百位成功人士，他发现成功人士都有一个共同点，那就是善于提问。德鲁克曾说自己不是一个咨询师，而是喜欢直接向顾客提出刁钻问题的人，而好多问题远比问题的答案更有力量。

提问的人首先要知道*问什么*，书中把这个问题概括为了两步，首先要从提问开始，这样能激发人们对问题进行反思；其次就是去问一些每个人都会想到的、最基本的问题，这样的问题能够帮祝人们理清思路。

就算能做主给我们介绍了*怎么问*的三种方法，第一种方法是封闭式提问，典型的问题是是非问题，被提问的人只能回答*是*或者*不是*，这种提问方式可以使问题聚焦，避免泛泛的讨论；第二种方法是开放式提问，这种提问方式适合需要深谈的人际沟通，通过开放式的提问而非是与非得提问来打开对方话匣子；第三种方式是追问式提问，这种提问方式适合在复杂的问题中找出关键问题，发现真正的问题所在。

作者最后总结的提问都有我们的三个意义，首先，好的问题利于建立强大的沟通关系，通过提问和聆听能够发现对方心灵深处的想法；第二，好问题使人反思，激励自己，人们通常不善于从自己的经历中学习，可以通过*我从中学到了什么？*来进行反思；第三，好的问题能够帮助我们认清自己，比如我们到底想要成为一个什么样的人。

认知对照

我是不是应该做这件事？我现在有没有走在实现目标的道路上？今天要不要按照之前的计划生活？

我的目标是什么？我从别人身上学到过什么？如何把我过去学到过的知识用起来？除了现在我所掌握的知识我还需要学习什么？

我接下来要打算做什么事？为什么要做这件事？做了这件事之后会有什么影响？这件事有助于我在哪些方面进行提升？我的核心能力会有什么变化？