决策科学化：《畅销的原理》能带给我们什么

我们常常花费了大量的时间去考虑如何影响消费者，却很少花费时间考虑他们如何做出这些决策。是时候来看看，一切都是如何发生的了。

——题记

品牌陷阱。品牌之所以存在，就是来帮助我们在众多的信息中，降低选择困难，为消费者提供支撑决策的信息。但是制定品牌战略的人，却很容易陷入思考“我们是谁”、“我们能满足什么需求”这些问题中，但却非常容易忽略“选择我”。

要知道，虽然这两个概念看似等同：”因为我能满足消费者xx的需求，所以消费者应该选择我“。

这本书有意思的地方在于，作者不再局限于经典营销学理论——当然，不是说定位、“比竞争对手更好的满足需求”这些角度来做品牌阐释没有用，但是在一个信息爆炸的时代情境下，我们会发现消费者更难相信我们所说的。

实际上，在我们费尽心思下了一番苦工之余，如果能聚焦“如何做出选择”，从心理学、行为学视角用一些巧劲儿，将会事半功倍。

另外，之所以说是品牌陷阱，还因为我们营销者、运营人员在做用户画像时，往往容易陷入静态的、单一的偏见中，就好比作者举的例子：不要把“消费者”只当作选择你产品的某人，当成“寻找除臭剂的一对腋窝或者寻找护发产品的头发”，放在决策情景下，把他们当作更丰富立体的人，他们是用共同的人类决策系统来思考，这样，我们或许能够发现更多的创意的可能。

人性。没错，营销、运营做得越久，就会发现套路越深；越可怕的成功，背后就是越赤裸的人性。有时候，我们会陷入伦理悖论，觉得这样把心理学、行为学的知识放进赚钱事业里面，到底是进步还是作茧自缚。

只能说，作者给出了一个非常中肯的立场，承认我们人类的弱点，但正是这些“寻求最简单方法”、“偷懒”才让我们活过了自然选择。你会发现，追女朋友有套路，做商品详情页有套路。

其实，这就是一本教我们深谙人性的套路学。

不信你看这本书的部分内容：

靠直觉还是靠分析？过滤信息才能高效决策

被人熟知还是保持距离？

分享就像病毒，能够感染他人

 “曾经拥有”带来的损失更大

给人们带去聪明、好看和幸运的感觉

用轻松打动客户

……

有人问斯坦福著名的神经经济学家巴巴·希夫（Baba Shiv）为什么攒钱这么困难，虽然从理性的角度讲，攒钱是合理的。希夫的回答是这样的：

“理性大脑只是把感性大脑已经决定做的事情合理化而已。唯一的永久性解决方法就是让大脑觉得攒钱更加性感。”

或许一开始你接受这些观点会是耳目一新、甚至震撼的，但随后你就会发现生活中处处能够得到验证。

或许，你的行为比你以为的，更容易预测。