很多小伙伴拿到offer后会问我怎么融入新业务，而我在这件事上还真是有不少经验：在对互联网行业毫不知情的前提下，一个月搞定多家互联网offer；一年被更换三个业务线，每次在团队里都做出了点拿得出手的可量化的成绩；跳槽进入全新的领域，三个月成为团队里的核心成员……

今天就拆解一下，快速进入一个新业务，产品经理该怎么办？适用这篇文的大概有这么几种情况：1）职场新人的第一份工作；2）公司内部换岗；3）跳槽。然而无论是哪种情况，都是要面对这三个问题：熟悉业务；跟上项目；融入团队。

如何熟悉业务？

对业务的熟悉，我的经验是要分长线和短线两个层面。

长线就是对新领域的知识体系构建，涉及行业背景、业务理论等等，从宏观层面形成基础认知。比如我接手的第一块业务比较边缘，是TV应用商店和游戏中心的设计，于是找遍了网文和论文库，系统研究了应用和游戏分发产业，以及国内外TV端设计的研究成果和趋势，对后来的工作很有帮助，后来形成报告还在团队内进行了一次小规模分享。又比如现在进入互联网金融行业，想做一名出色的产品经理，就必须啃下基本的金融知识。这方面的投入可能需要长时间才能显示出效果，但必须要从早期就进行有规划的投入。

短线就是快速对新领域现阶段的情况和发展形成认知，亲测非常有效的方法有以下三种：

一、直接搜对该业务进行分析和测评的帖子，包括在虎嗅、知乎等等上面查阅行业分析和评论，也包括各种产品设计类的文章，从别人已经提炼过的观点里再做思考，事半功倍。

二、下载竞品直接进行比对，产品定位、发现策略、业务逻辑、主推功能各有什么异同？如果用心形成一份竞品分析出来，就已经能够在工作上跟上大部分节奏了；

三、问客服，就是这么简单粗暴。阿里系是有把新人直接扔到客服团队的习惯的，当然对你来说，最简单的就是和你们的客服团队聊聊。客服手上有大量一线的用户反馈，并且十之八九都是影响体验的核心诉求，拿到这些第一手的反馈，对你的工作和你们整个团队都非常重要。

如何跟上项目？

熟悉业务只是建立了你的知识储备，想要上手工作，必须要了解并跟进目前项目的进度。这个有时候碰上一个好心耐心又头脑清楚的Leader/同事会决绝大部分问题。但这种撞运气的事就不提了，我们老老实实看靠自己怎么搞定。

第一招是索要历史文档。进入一个新业务，你的前任总是要交接他手上的文档给你的，这些文档可是帮助你短期内上手的好物。当然，如果前任还在，更要抓住机会事无巨细地问清楚，搞懂文档里你所有的疑问，甚至包括当时这些决策是如何达成的。

第二招就是放下身段勤发问。不仅是产品团队，和自己配合的运营、开发、测试、项目，都在早期多进行沟通，有不清楚就问，不要怕问题蠢。比起一个不清楚情况就想证明自己的新人，团队更愿意接受一个谦虚积极勤学好问的新人。

第三招则是抓住机会多做事，勇于承担责任。读再多文档都不如实际做一个项目，如果有机会负责一个新功能/新业务，不要因为自己是新人就唯唯诺诺，抓住机会，大胆去做。我的第一份实习虽然不是产品，但也是进入一个全新的领域，为了能多做事多学点东西，每天都会问mentor有什么我可以做的，从扫楼层贴海报做起，到最后作为Owner筹办分论坛，和总部VP团打交道，离职前还破例拿到了中国区GM的推荐信。而这些的源头，就是每天一句“有什么我可以做的”。

如何融入团队？

其实就是如何和同事打交道并维持良好的工作关系。

比较常见的两招就是吃饭和手信。中国人真的是要在饭桌上打交道，好好利用午饭时间跟同事们吃饭，聊工作也好，聊家常也好，慢慢关系就会近起来，而有时候能不能按时修复一个BUG，往往就是程序员愿不愿意加班给你修，有时候真要靠交情。另外就是平时给大家分个巧克力啊、水果啊、旅游或者回家就给大家带点特产啊，东西不在贵重，主要是份心意。我身边有个产品小盆友（男），说他在创业公司的时候都是陪程序员加班的，订盒饭请饮料，就差没上手按摩了，名副其实的鼓励师啊哈哈哈哈

我曾经做过一段后台产品，而不面向用户的业务线往往要求更高，逻辑更复杂。当时对业务上手的压力极大，就天天中午赖着跟我们的开发团队一起吃饭，一天提问一个问题，天天都有新进步- - 后来我们不仅在工作上成了相互信赖相互支持的战友，即便有小伙伴前前后后离职，大家也维持了非常好的联系，已经从同事变成朋友了。即便是现在想起这段忙到死又压力大的时光，也觉得是非常美好的回忆。

这就要聊到，我认为融入团队的最高级，应该是让团队对你产生信赖感。为什么团队愿意接纳你？最核心的是要成为一名并肩奋战的战友，在团队里发挥自己的作用，能够让大家信任和依赖。这需要你在工作初期就认真对待自己的每一份任务，无论事情有多小，也要流露出你的认真、细心、负责、靠谱、有效率且有成效。平时开玩笑说不怕神对手只怕猪队友，请做一只不坑队友的产品狗。

总结

说了这么多最后总结一下，产品经理快想要速融入新业务，要注意以下几点：

1）早期制定长期可执行的学习计划；

2）获取现有分析报告并快速体验分析竞品；

3）沟通客服，获取直观用户反馈；

4）索要并熟读历史文档；

5）放下身段，不懂就问；

6）抓住机会，勇于承担责任；

7）多吃饭，没事记得捎个手信；

8）从小事做起，做一枚可信赖的不坑队友的产品狗。

其实可以高度概括成一句话：勤学好问，诚至金开。

共勉~

莔 莔 有 神

互联网产品专栏作家，爱好是女性视角看产品，产品思维看世界。

文章主要写产品设计、自我管理，以及产品狗的生活片段。

总之，爱写啥写啥，图个开心，希望你也能开心地有收获！