瞎指导不如不指导
今天在一个写友的文章下留言,指出其文章结构松散,所引例证与主题无关等几处问题。这件事情想来是及极可笑的――一篇文章都没写过的菜鸟去评判已有数十篇作品的大虾!
然而这样的事情在生活中并不鲜见,比如昨天某同事责问我:“你没有沟通房东催他去办房产证吗?”(需用到房东产证但房东并没有办下来)我便毫不客气的顶回去:“你是小孩子吗,如果房东能办下来还用我们去催吗?”工作中常有一些坐在办公室的同事在无法达成结果时责问一线的同事前:你如何不这样,为什么不那样……其实他们提的方案非常不靠谱,完全没有可行性,而他们自己还并没有觉得这样有什么不妥。
之所以会发生这样的情况大概有这么几种原因:首先严重缺乏实际工作经验,只站在自己的角度想问题。像我提到的昨天那位同事便是如此,因为我司需要房东的产证而房东又没有办出来,那要解决当然是催房东去办咯!然而他忽略了房东对产证的渴望远远大于我们,如果不是特殊情况肯定积极主动办下来了,还用得着我们租户去催吗?反之没有办下来一定是遇到了暂时无法克服的困难,我们去催又有什么用呢?
其次还有一些呢是老的经验已经无法和新的情况相适应了,但他们并不知道环境发生了变化,只是一味的用老思想指导新工作,最终难免是刻舟求剑。有些一线的精英因为丰富的经验,卓越的业绩被公司提拔到上面做管理,他们对自己的过往的成功非常痴迷,认为一招鲜可以吃遍天。殊不知天早就变了,他们还傻的像天气预报一样。
再次办公室有少部分同事非常喜欢刷存在感,不指导指导一线工作都怕你意识不到他们的存在,根本不管自己说的现实与否。
那如何才能避免这些滑稽的场面出现呢?其实毛爷爷早就告诉过我们了,那就是:实事求是,理论联系实际!
总部在给终端下指令时一定要充分调研终端实际情况,根据实际情况研究对策给予指导。如不能拿出可解决实际问题的方案宁可不要给予指导,让终端自己摸索解决也许结果更好。