深耕教育田地,他为上万留学生授业解惑
导语
360天,这是三立私塾创始人兼CEO徐承达一年的工作天数。
如此高密度的工作源自于徐承达业务水平的专精以及对自己近乎变态的高要求。作为业内顶尖的讲师,每年闻名上门求师的学生不计其数,“徐承达”这三个字已然成为一块金字招牌。
“学生的未来是一场输不起的战争。”
三立私塾CEO徐承达努力是成功的唯一途径
徐承达出生于上海的一个不普通的家庭,其祖父为导演徐景达,曾执导《三个和尚》动画片。曾祖父徐振东是上海滩第一批银行家,其配偶为民国“严氏三姐妹”之一的严莲韵,上海青年会名誉会长。家族中最为知名的,莫过于中国近现代史上最卓越的外交家——顾维钧先生。
顾维钧先生祖辈们的传奇经历一直激励着徐承达努力进步,优异的家庭背景也为他提供了丰沃的成长土壤。
然而祖上的荣光并不能继承给他们宠爱的子女,想要收获精彩的人生必须得靠每个人自己。徐承达深知这个道理,“努力”二字便成为他成长道路上不变的人生信条。
徐承达毕业于上海财经大学,早在学生时代,他就开始了留学教育的相关工作。从最初的IB数学开始教起,再到SSAT(美国中学入学考试),徐承达逐步提高着自己的讲课水平。
毕业后,徐承达自然而然地留在了自己早已踏入的留学教育行业,因此他比其他从业者有着更为丰富的经验。“更早的入行时间,让我比别人拥有更多的从业经验。”徐承达把自己多年后的成功归结于此,但事实上,“笨鸟先飞”并不是他成功的唯一因素。
在此后的多年时间里,徐承达辗转于多家留学教育机构。“放荡不羁爱自由”的性格让他不断地变更环境,结交新的同行。“毫不夸张地说,上海当年较为知名的(留学教育)机构我几乎都工作过。”这不仅丰富了徐承达的工作经历,也让他对于行业有着更为全面的认识。
由于留学教育行业的特殊性,教师工作的安排会显得异常忙碌。“寒暑假是学生补习的高峰期,九月到十二月是冲刺季,而四月到七月又是SAT、ACT、托福等考试的月份,所以全年都有忙碌的时候,每一天都要和学生全力以赴。”
徐承达作为业内招牌级的讲师,学生全年备考的每一个环节都会参与。除了过年能够保证自己休息三天,其余时间都在课堂上度过。徐承达从业十年的经历已属少见,而以他这样高密度的工作,恐怕得抵上常人十几乃至二十年的经验。
由于徐承达本人对于教学有着执着的信念,因而聚集了一大批志同道合的小伙伴们,在经过与三立国际教育创始人孙海牧的几次深入沟通后,双方达成共识,成立了三立私塾。
不一般的三立私塾
三立私塾隶属于三立国际教育集团,深耕于国际教育领域各个语言课程培训,主要涵盖包含雅思、托福、SAT、ACT、AP、A-level、GRE、GMAT及国际高中备考课程在内的诸项课程培训。
三立私塾发展至今,已分别在上海、南京、苏州、扬州、杭州、温州、宁波、深圳等十余个城市建立了分支机构,每年服务的学生达上万人次,旨在为更多有出国留学计划的学生及选择在国内的国际高中就读的学生提供专业的辅导与培训。
作为国内第一批投入留学教育行业的先行者,三立私塾的教学理念及课程体系已经获得了诸多学生的认可。是金子总会发光的,这句话完全可以适用在徐承达的身上。
商科毕业的徐承达扮演起CEO的角色毫不费劲,为了让教学方式更加规范化、统一化,整个三立私塾范围内的教师都要经过他的培训。“无论是麦当劳或是星巴克,店员的统一着装总能给顾客带来更好的客户体验,三立私塾的教学方式也同样如此。”
除了教师培训以外,学生授课仍旧是徐承达目前的主要工作。徐承达会根据学生的性格,准备不同的教学方式,这是他颇受学生欢迎的原因之一。也正是如此,徐承达会经常受邀参加学生在课余时间组织的各类活动:喝茶、唱K,完全没有老师的架子。
三大模块帮助学生看穿考试
三立私塾作为业内实力雄厚的培训机构,有着自己独到的教学体系。与当前较为流行的“初级、中级、高级”的课程分配方式截然不同,三立私塾将学习的模块分为“技巧、复诊、模考”,高效地解决学生备考难题。
以往“就事论事”的解题思路并不能让学生在最短的时间内获得最高的分数,掌握解题的技巧才是百战百胜的不二法门。学生们会在课堂上学习到更多关于解题的方式,而非题目本身。
“看似开放的简答题,在习得解题要领后,学生能够轻而易举地找出唯一解。”
“复诊”的环节能够帮助学生巩固前一环节的知识点,确保学生掌握各类题型的解题思路,而最后的“模考”环节则为学生模拟真实的考试场景,让学生能够提前掌握自己的答题节奏。
这种“授人以渔”的教学方式是三立私塾多年以来教学经验的沉淀,不仅能为学生提供必备的精华知识,重要的是,还为学生赢得了更多的备考时间。以SAT的精华技巧课为例,课程的总时长仅仅为40小时。
客户体验是最高追求
与其他消费一样,客户体验是服务方无法绕过的坎,三立私塾始终将客户的体验放在第一位。
家长微信群是三立私塾与家长沟通的途径之一,在完成每日的授课后,讲师会及时将学生的当日表现如实地反馈给家长,拉近与家长的距离。
而在与学生的互动方面,三立私塾从未停止过努力。学校会定期举办优秀学员的交流分享会,为在读生提供更多的留学干货。
除了自办活动之外,三立私塾也非常乐意为学生组织的各类社团活动、义卖会提供资金与物料上的帮助。美国高校不单单以考试的成绩作为录取标准,社会实践活动也是重要的参考指标之一,三立私塾各式各样的活动赞助在一定程度上帮助学生提高了留学成功的可能性。
当然,最重要的客户体验莫过于考试成绩。“如果分数不能够让客户满意,那么再多的学生关怀、活动赞助都是苍白无力的。”
令人愉悦的客户体验不仅为三立私塾赢得了市场口碑,还为学校赢得了不少员工。很多学员会在完成学业后加入三立私塾,成为一名助教,这种选择是源于客户对于教学理念的高度认同感。
稳扎稳打做好教育本身
让人无法理解的是,在业内实力非凡的三立私塾似乎没有明显的市场推广动作,这让三立私塾的名气与实力显得很不吻合。
当被问及原因时,徐承达先生给出的回答仅仅只有六个字:做好教育本身。
“我们应该为学生负责,学生的成绩与时间输不起。”留学行业作为教育行业的分支,教育是最基本的任务。一家教育机构如果不将学生的教育放在首位,那么在徐承达看来是对教育极大的不尊重。因此,注重市场而轻视教学的情况自然也就不会发生在三立私塾身上。
“当然,说三立私塾没有任何营销手段也是不准确的。学生、家长们的口碑,就是我们最棒的营销。”