职场那些事儿

如何平衡决策的时间与信息量?

2020-04-12  本文已影响0人  口口松

       这种聊一聊时间有限和信息有限在决策中的两难问题,看看我们应该对这个问题有哪些正确的认识和解决方案。

        1.是信息量越大,越有利于我们决策么?

        我们每天都会面临无数决策,大到婚丧嫁娶,小到选择什么股票,选择什么工作,都是一个决策的过程。而在这些过程中呢,你会发现,不同的人对信息和时间要求是不一样的,有的人甚至依靠直觉快刀斩乱麻,有的人大量的搜集信息默默观察。这里就会产生一个疑问,事实上在我们的生活中,是不是信息量越大,就意味着决策越精准呢?这里笔者想结合笔记里的理解说明的是,在现实生活中,真正决定我们决策准确率的,不是我们收集信息的多少,而是我们对于信息的计算能力。作者举了一个这样的案例,一个名为ABC的研究组让一拨儿英国大学生,和一拨儿土耳其大学生,分别对英国足总杯 32 支球队的成绩进行预测,这 32 支球队都是英国本土球队,英国大学生当然是很熟悉,土耳其大学生就根本不了解,他们只能靠一条线索去猜,这些球队通常是依照城市命名的,比如曼城斯特联队,也就是著名的曼联。土耳其大学生只能假设,哪个城市著名,哪个球队就比较强,所以哪个足球队的名字看着眼熟,就选哪个。 最后的预测结果如何呢?熟悉本土球队的英国大学生,预测的准确率是 66%,而哪个眼熟选哪个的土耳其大学生,预测的准确率,竟然有 63%。这是什么意思呢?就是说虽然英国大学生更熟悉球队,掌握更多更全面的信息,但是他们在信息加工层面,算力层面,其实跟土耳其队员并没有太大差异,所以会出现结局差不多的情况。

         那么怎么理解对信息的计算能力呢?我们之前聊过一本书,叫做《倾刻之间》,它的主旨是讲人在顷刻之间做出的决定,可能和千丝万缕的梳理,分析后做出决定是等效的,其中有一个切片思维的观点,笔者是很赞同的,是什么意思呢?我们任何时候做决策时,都无法做到上帝视角那么全面,清晰透彻,信息总是不全面的。我们拿到信息,可能只是一个零碎的切片,这个事的全貌在某一刻的体现而已,但是有手感的人,会在脑海中形成潜意识的一个算法, 就是我们日常所说的直觉,比如抖音上看到的那个称重高手,还有一些著名的酒店的厨师,切菜下去的每一刀,都是非常精准的。这个能力,就是从切片中迅速计算出全貌的能力,而不是说,一定要等到信息量足够多,才能够下决策。

        2.时间越长,也并不意味着决策最优。

       接着信息量这个话题讨论,我们说不是每一个选择都能够面对全貌的信息量,但是也不是每一个人都有足够长的时间来思考决策,那么就要深刻的认识到一个问题,在任何个人视角中,都是只有满意解,没有最优解。因为我们无法在任何一个时刻都是兼备全部信息量和充足的时间,就像你打牌一样,你不可能出第一张牌的时候就知道所有对手的牌,而你此刻又必须要出,你只能出出来对于当时情况下最满意的牌,但是它未必就是你最佳的出牌策略。也就是说,你可以做到近似最优,但是往往无法做到绝对最优。

      苏格拉底让学生摘麦穗的故事,深刻的说明了时间维度上的最优解和满意解的关系,最满意的解释什么呢?其中的一个学生是这么做的,把麦田分为三段,走过第一段麦田时,只观察不下手,在心中把麦穗按照大中小分类;走过第二段时,他还是只观察不下手,继续观察,验证第一段的判断是否正确,走到第三段,也就是最后三分之一时,他摘下了遇到的第一支,属于大类的麦穗,这可能不是最大的一支,但他心满意足地走完了全程。

       这个故事说明了两个道理:第一,把时间这个维度放进决策中,我们往往很难做出最优的选项,因为时间是不能回头的。第二,虽然我们不能做出最优的选项,但是我们可以像苏格拉底的学生那样,使用一种策略,找到让自己最满意的选项。再比如说,如果河里掉了一船人,你会救哪个呢?如果按照更全面的信息判断标准,也许你还没考虑完,人就淹死几个了,最后大概率会形成什么结局呢?就是你会先救最近的,这就是一个满意解,但是不一定是最优解,因为你几乎没有太多的时间去考虑这件事的全部而时间就已经过去了。

         3.延迟决策的真正内涵。

        那么我们前面两段,其实描述了时间和信息量之间的部分关系,如果按上文所说既然时间维度上追求的满意解,是否延迟时间决策,对结果的优化提升也没有帮助呢?这里笔者就需要引入第三个话题,那就是延迟决策,是有助于帮助我们结果更优的,而它的内核需要细分来看。比如网球运动员,是一个短时间要做出反应接球的一项运动,而那些优秀的极致运动员,一定是在反应时间层面是非常之强的。其实这里的反应时间,也分为了两部分,一部分是视觉接受信息的反应时间,一部分是有意识的身体做出行动反应。你会发现,那些顶尖的网球选手,因为拥有惊人的身体反应速度,从而有了额外的时间去收集处理信息,获得了一种相对延迟决策的时间,从而做出了接球的选择。

        也就是说,这里的网球运动员,虽然没有优化总接球时长,但是却在同样的一段时间中,将分析判断的时间比例与身体反应的时间比例,拉到了一个更优的状态下,从而还是带来了更优的结果。换句话说,我们说增加时间的长度来做决策是有效的,但是他的核心在于,你增加的时长是个相对值,而且是用来变相提高计算能力的时长,才是你延迟决策的真正内涵,否则就算加上十天八天,也许你的决策并没有因此变得高效。


      【金词银句】046期:

1.建设性的冲突

建设性冲突,其实跟建设性意见差不多。只要不是人际冲突,就要鼓励大家放开去讨论,避免过早达成共识,有点像在团队中设置一个反对票岗,不断的建设性挑战你的观点,从而带来更好的视角,也能够避免一致性通过形成的偏见。

2.做决定时,结果比理由更重要

难道有道理做一件事情,就等于应该做一件事情么?答案显然是未必的。比如我们为了一件事找了很多理由,讲了很多道理,但是其实符合道理本身,与这件事应不应该做,是两个层面的事情。

3.避免路径依赖的随机性误区

我们之所以会死守一个观念,只是因为我们在这个观念上投入的时间比其他的多,因为投入时间多就觉得有价值,不想轻易放弃,先入为主其实就是我们大多数人的一个天性,不死守自己的观念,那才是一种罕见的特质。理性对待外界的环境,及时作出调整,而不要所谓的面子给绑架,才能不断的成长。

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