[商模] 奇点5. 业务变革——三道：原道、变道、换道

文│奇点  [原创]

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商业模式的核心是业务系统，这是“魏朱商业模型”里的核心板块。商业模式是连接客户价值和企业价值的桥梁。商业模式的竞争最终是业务系统的竞争，那么，业务系统的因时、因势而变就变得至关重要，可以说业务变革的成败决定着商业模式的成败。

巴菲特有个著名的“划船论”：你上了哪一条船远比你划船划得多有效率更重要。当你碰到一艘总是会漏水的破船，与其不断白费力气地去补破洞，还不如把精力放在如何换条好船上。

红杉资本的投资理念与巴菲特的“划船论”不谋而合，即“下注于赛道，而非赛手”，通过对行业趋势的前瞻性判断，选择最有前途的领域去投资，买下最好的“赛道”。

根据“同字三点”原则，我把业务系统的变革归纳为“三道”：原道、变道和换道。

一、原道——价值链优化。

迈克尔·波特在《竞争优势》一书中指出，企业的“流入物”经过运作转换后形成“流出物”，之后是市场营销和销售，最后是顾客服务，再加上一系列支持行为，企业便完成了全部的价值行为。每个价值行为都是有可能产生增值的环节，它们相互联系，就构成了企业的“价值链”。

价值链优化就是在不改变原有价值链的前提下，利用乘法原理，假若每个环节都提升1%，最后的价值转化就是一个神奇的数字。只要保证价值链的每个环节上的持续竞争力，就能保证即使按“原道”前进，也能不被竞争对手赶上，如在高速上奔驰的汽车，只要在“原道”上保持规定的最高速度行驶，而你当前又是领先的，那么只要后面的司机不违规，他就很难超越你。

二、变道——产业链升级。

产业链，它包含了产业上下游之间从原料到消费者的一系列完整过程。产业链“变道”的意思，就如在高速上行驶的汽车，你要想超过前面的汽车，只有“变道”，才能完成超车，这种“变道”就是产业链升级。在原赛道上，只有差异化路径，才能超越对手。

我们再结合美特斯·邦威（以下简称“美·邦”）的案例来理解一下产业链升级。美·邦是生产休闲服装的连锁品牌，美·邦分析休闲服装产业链中的关键环节不是原料、生产、分销、终端，而是品牌和设计。把握流行趋势，提前设计出流行的服装，引爆流行，制造时尚，设计是关键环节。而阻隔竞争对手，让产品卖得好卖得快的关键环节是品牌。所以，美·邦“变道”，改变了传统的“前店后厂”模式，只聚焦“微笑曲线”的核心价值环节，其他环节一律外包，所以，才能在激烈竞争中脱颖而出。

三、换道——生态链整合。

无论是“原道”还是“变道”，都没有脱离原来的竞争链。在“降维打击”和“跨界打劫”已经不再是新闻的今天，部分行业与行业之间的界限逐渐模糊甚至消失，那么，企业的业务系统变革就不能只固守在原有的竞争链当中。

对于竞争，我们常说：“人无我有，人有我优，人优我变，人变我快。”感觉自己无所不能，其实这只是一厢情愿的想法。正确的做法应该是“人无我有，人有我无，你玩你的，我玩我的”。“换道”才是最高的战略指挥艺术。与其拥堵等待，不如“换道”而行。

靠别人的网店挣钱，“淘宝”做到了；靠别人的饭店挣钱，“美团”做到了；靠别人的汽车挣钱，“滴滴”做到了！靠改变赛道成功，我相信你可以做到了。

“商模”就是赚钱的活的游戏规则，最高的境界就是让别人按照你制定的游戏规则来玩，而玩的结果就是你想要的结果。

业务系统就是为用户提供价值的网络，它需要打通“三道”，才能更好地为用户提供价值，也才能更好地实现企业价值。

奇点·原创

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分割线不代表结束，这是缘分的开始，也是另一个故事的开始。

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