项目二市场营销环境及消费者购买行为分析

①分析市场环境

微观环境1-6

1.企业内部

2.供应商

3.营销中介:中间商-实体分配单位-营销服务机构-金融机构

4.公众

5.顾客

6.竞争者：愿望竞争者

平行竞争者

产品形式竞争者

品牌竞争者

宏观环境1-6

1.人口环境

2.经济环境

3.政治法律环境

4.社会文化环境

5.自然环境

6.科学技术环境

补充

1.[分析营销环境的目的是为了发现市场机会，规避风险]

2.[SWOT表示 优势、弱势、机会、威胁]

②消费者购买行为分析

消费者市场

消费品分类1-3

1.易耗消费品

2.耐用消费品

3.服务

消费者购买习惯分类1-4

1.便利品

2.选购品

3.特殊品

4.非渴求物品

七O分析法消费者购买行为模式

购买者

购买对象

购买目的

购买组织

购买方式

购买时间

购买地点

补充：

1.马斯洛需求层次

[从低到高：生理需要→安全需要→社交需要→尊重需要→自我实现需要]

2. 购买者的购买决策过程

[确定需要→收集信息→评价方案→决定购买→购买行为]

3.收集信息来源

[个人来源

商业来源

公共来源

经验来源]

③组织市场购买行为分析

产业市场购买特点1-6

1.购买人数少，购买规模大

2.地理位置相对集中

3.需要具有派生性、缺乏弹性、波动性

4.购买决策参与者多，专业人员采购

5.直接购买，互惠购买

6.租赁

生产者的购买类型1-3

1.直接重购

2.修正重购

3.新购

购买决策的参与者

1.使用者

2.影响者

3.采购者

4.决定者

5.信息控制者