好的经营者是怎样养成的？

      柳井正先生在大学期间，从不参加读书研讨会，常以打麻将和到处游玩来荒废时间，抱着能不工作就别工作的心态走上职场，10个月就辞职走人。25岁本想着回家继承家业---小郡商事（私营商店），没多久把公司搞得只剩一名员工，其他全部辞职。他称自己是“没用的人”。

      然而在他35岁时，却开了优衣库一号，并在42岁时把公司发展为股份有限公司---迅销售集团，店铺波及世界19个国家，在世界各地有200家门店。

      为什么这个事件能有反转，因为柳井正先生开始觉悟，觉悟做人的经营之道，企业的生存之道（其实人做好了，企业也自然做好了）。他深信:只要正视问题，任何人都可以成为经营者。

      他眼里的经营者就是指“取得成果的人”，并要为此而终身努力。成果指的是承诺的事情（当初创办公司时的目标），有这份承诺才能赢得顾客，社会，股市以及员工的信任，公司才能生存和发展。在公司取得成果兑现承诺之前，首先要思考公司在社会中存在的意义，即你创办公司的使命感是什么？为此他为公司提出了:改变服装，改变常识，改变世界！这个使命感没有终点，也永远无法到达终点，公司要最大限度的接近目标，并努力兑现自己的承诺。将公司的使命感与成果牢牢结合，是他经营的原则！

      在书中提到，经营者必备四种能力:

1，变革的能力（经营目标的能力），经营者是创新者

      经营者要敢于提出目标。有什么样的目标就会有什么样的行动，最后就会有什么样的结果。1991年，他当时的公司在一条不少店铺结束经营的商业街一角，并且只有大楼一层的规模，绒毯破烂，设施陈旧，想融资开新店的要求也被银行拒绝。但就是那个时候他提出了“我想要做一家超越“GAP”的公司，这个目标在当时根本不合时宜（可以称为妄想），还被身边的人窃窃私语，简直是异想天开。可是他就是怀抱这个远大的目标，经过无数次的试错，迭代，终于达成目标。  他认为抱着“常识”是公司发展最大的敌人，革新的基础是对品质的不断追求和年复一年的不懈努力，经营者要勇于尝试，敢于失败。以能够真正令顾客满意的标准来衡量工作，比如在检票口顾客不出站就可以买到衣服。

2，赚钱的能力（经营自己的能力），经营者是生意人

      他强调“赚钱很重要”，但要跟“只要能赚钱就行”的概念区分开来。后面这种意识会衍生出“什么手段都行”和“只求结果没问题就行”的想法。会慢慢变为“无良商人”。企业用不正当手段和形式来赚钱，那这家企业将无法长久，他不满足于做“还算合格的经营者”。如果公司只关注钱，而非顾客的幸福，最终一定会表现在商品和服务上，顾客会敏锐感觉到这一点，绝不能蒙混过关。另外经营就得讲究速度，对于现实中碰到的矛盾，要立即去解决，绝对不轻视日常不起眼的工作，本着“现场，现物，现实”的原则去面对问题，一切以赢得顾客满意的笑容这一愿望企划，并始终不做妥协。

3，建设团队的能力，经营者是货真价实的领导者

      经营是团队作战，一个人能做的事真的很微不足道。要建设团队。兼容并蓄是领导必备的素质，鼓舞成员之前，带着必胜的愿望身先士卒。领导要言行统一，始终如一。对领导而言，建设团队信任是最重要的。团队的目标要共享，一人一责，责任到人。发生矛盾，要站在对方立场，顺应对方思维方式，感同身受倾听对方的心声。了解每个成员的优缺点，清楚他们的实力，最大限度发挥每个员工的作用。交托工作给员工，要反复与他沟通，让成员讲出工作的目标和标准后，最后放手让他去干。放手后要及时认真的对工作给予评价，这样便于员工快速成长。

4，追求理想的能力，经营者要为使命而生

    经营者要为使命而生（有愿景并赋予意义），公司的使命是一切经营活动的核心。当企业具有能使社会朝好的方向发展的使命，放在具体的在商品，在服务和销售上之后，才能在社会上引起更大的共鸣。树立起“让社会更美好”这一崇高使命感，并以坚持不懈地追求这一使命为目标，不断进行经营实践，日复一日挑战自我并战胜自我的人，才能够越来越接近自己的理想，才是真正的成功者。这样的经营一定能够带动社会朝着更好的方向发展。

      作者提倡通过刻意练习提升企业的经营能力。日常经营工作中，一周一次或半月一次，让自己反省，检测，形成自查报告。不让自己因为企业做大做强而松懈。

      这本笔记不只适用于经营者，对于想以经营者为目标而工作的人来说，工作就会变得快乐有趣，成果也会变得明确。