横向领导力：不是主管，如何带人成功。
今天是想给大家分享一本我近期在看的好书【横向领导力】，它的副标题是：不是主管，如何带人成功。
我会从5个方向来做分享：
1.横向领导力的概念
2.实现横向领导力的三个步骤
3.高效分析问题的4个象限
4.提高个人能力的5种技能
5.影响别人三个技巧
一，什么是横向领导力
它是指在没有更高的职权时与他人合作完成艰巨任务的领导能力。
就是如何带领一帮人高效的合作，尤其是当你还不是领导或者主管的时候如何完成任务。
因为我是做客户质量管理的，主要是处理客户投诉和实现客户需求，工作中最多的沟通与协调。我不是执行部门，但要完成客户任务，经常要做跨部门合作，指定解决问题方向。经常遇到很困难，被各部门推诿，忙得晕头转向，但结果不甚人意。所以也是这本书深深吸引我的原因。
二，实现横向领导力的三个步骤
1.培养个人技能
你要学习一种技能，这种技能可以帮助你在独自工作时把事情做好。
2.明确目标
你要知道团队所有成员共同使用这种技能时应该达到怎样的效果。
3.影响他人
通过有效提问，作答，行动来改进团队的合作方式。
这三个步骤可以做为你实现领导力的地图指南。
三，高效思考分析问题法
数据：实际情况或问题是什么
分析：导致这些问题的可能的原因是什么
方向：应该采取的策略是什么
下一歩：应采取的具体步骤是什么
当我们遇到问题时会有很多想法，他人也会提供很多意见，很多情况下无法实现你的目标。我们可以把这个高效思考分析问题法列出来做有条理的解决问题。这是我今天分享的重要部分。
它还是一个行动实践指南。
第一象限：数据
1.寻找制订决策所需要的数据和信息
寻找你想完成何种任务，都需要先把问题弄清楚。你的行动需要以事实为基础。哪些事实与你努力想要实现的目标有关系？眼下需要解决的问题是什么？
2.可以通过问题清单或检查表来收集数据和信息。但是要注意，你不可能把所有信息都完全掌握，关键的问题在于找出你想要的东西，做有目标的观察。
3.使用三种立场
你可以站在三个不同视角或立场上看待重大问题：你自己，对方，中立方。
第一立场：我。
我们应该对自身进行观察。不要放弃自己的观点，也不要认为自己的观点是错误的，但我们要意识到我自己的观点是不完整的。对自身的局限性认识越深，你的观察水平就越高。
第二立场：人们
模仿同一听视角，试着用他们每个人的视角观察你们的项目。站在第二立场上，我们可以用一种积极的方式利用人类固有的偏见。这样可以帮助我们更好的理解另一个人对事物的看法，然后推测出对方目前可能作出的选择。当你更加清晰地认识到他对你所提建议可能产生的顾虑时，你就可以对建议进行修改，以获得他们的支持。
第三立场：看台之上
你要努力保持客观性。如果你想象自己站在足球场上的看台上，看踢足球，你就会注意到更多的情况，有更大的格局观。
第二象限：分析
你应该静下心来寻找原因，而不是立即对眼前的问题作出反应
区分两种原因：你无法改变的原因和你能够改变的原因。我们应该寻找那些能够让自己有所行动的原因。
检验方法：使用”推演阶梯“
你需要严格检验你对现有信息作出的解释与这些信息之间的关系。最危险的思维习惯之一就是屏蔽与我们意见相左的信息。最简单的方法就是不去理会与我们目前想法不符合的信息。
推演阶梯三种梯级：
底层的数据
从第二象限的分析返回到第一象限，对实际观察到的数据进行检验。
可以进行自我提问：我正在关注哪些数据？还有其它可以获取的信息是我想要的吗？我漏掉了哪些可以使用的信息？
中层的推理
我们需要运用逻辑，演绎和推断对数据进行处理。
顶层的结论
结论是我们对观察到的数据进行推理去得到结果。
推演阶梯可以用来提高我们分析工作问题的准确度。
第三象限：方向
想出具有创造性的方法
思考的三部分：
产生想法
可用头脑风暴形成创造性思想。可用六顶思考帽的方法产生想法。关注的是数量非质量。
评估想法
对不同想法的优缺点进行评估是与上面完全不同的思考过程。这里的思考结果是支持或反对特定想法的观点或才这些想法的价值评估。
作出决定
你要在可选方案中作出取舍，并对这个决定负起责任。后期你还可以对已做的决定作出更正。
为了避免遗漏好点子，可以多储备一些可行方案.
通过系统性思考，决定的过程会容易很多。
第四象限：下一步
把好的想法转化为行动计划。
行动计划要是一组非常清晰的指令，能够获得预期结果。
可用布置一个任务的要沟通沟的5个要点：预期成果或者目标是什么？指导方针或者执行范围在哪?可用的资源是什么？责任归属如何区分？明确奖惩是什么？
具体行动可以用5W1H做沟通。
用这4个象限做高效思考的话，它不仅能帮助你完成个人工作，而且能帮助你改善与他人合作的工作方式，不仅能让你对共同思考的理想状态获得清晰的认识，而且能指导你们更好地达到想要的状态。在这部分我做了长时间的解说，因为我一听这种思维模型是非常简单、有效、可执行的。有现实世界到理论，有过去到未
四.提高个人能力的5种技能
目标整理术
思考整理术
计划修正术
激励管理术
反馈术
这5种技能是按易效能时间管理的道术器用去实践就可以了，这里我就不一一做说明。
五，影响别人三个技巧
提问
要注意不要用引导式或选择性的问题，而用开放式的问题。比如：对不对，好不好，是不是，行不行等。用开放式的问题，该怎么提问呢？应该是这样的，我们明天早上几点见呢？或者说这个项目现在的情况你是怎么看呢？这就是开放式的问题。判断一个问题是不是开放式有一个很简单的标准，那就是这个问题不能只用是或不是回答，只有这样别人才真正地愿意和你讨论这个问题，你才能影响到别人。
回答
也是作答。要注意区分告诉别人你的想法和提出你的想法，这两者是不一样的。所谓告诉别人你的想法是，我命令你，这是一个好主意，你应该这么做。而提出的想法是，我解释给你听，我觉得这有一个这样的做法，大家来参考决定好吗？
在作答这个环节一定要有一个更底层的心态，那就是你要知道即使你觉得自己有个好答案，你的目的也不是让大家采用你的答案，而是调动大家的积极性一起合作，去寻找更好的答案，哪怕这个答案不是你提出来的也没有关系。你仔细想一想，其实前面提到的提问的技巧，作答的技巧，都是围绕着一个核心，那就是如果想要和别人高效合作，那就得让别人的自我感觉良好，你不能总是自己的感觉良好，那你的合作就不容易高效。
你要花时间解释你的意图，不要让别人猜测你提问的意图。做到清晰的表达。
行动
这里的行动是指示范。以身作则是影响别人的最好方法。
想要让自己以身作则的效应发挥得更大，你还要遵守第二点，那就是做超乎大家预期的事情。
我是尾巴。
以上是我对这本书的分享内容。一个概念，三个步骤三个技巧，四个想象，五种能力。
这是一本偏理论的实用工具书更多的是把一些方法去内化成自己的思维。目前关于领导力的书还挺多的，在职场上不是主管，不是直属领导是很需要这种横向领导力的。社会的复杂性，多变性，一个人的单打独斗是很难成功，与他人合作越来越重要了。里面也有关于领导力的内容。我感觉这种不只是事业上，在家庭中也可以使用。当然可以不用那么理性的做决策，但可以运用这个思维方式实现家庭梦想。
最后祝福大家在自己事业和家庭都顺利实现梦想。
