英娇:第一次培训对话好想

第一次培训对话感想

今天是第一次用PPT培训，内心很慌是真的，更多的还是小庆幸吧，能给这么多优秀的同事分享自己的心得，虽然到诊不是最多，加上最近在泉州，还没适应过来，很多话术还不知道是否适用，但是也算是自己的贡献，今天不接受批评，哈哈。

这几天整理自己的对话内容，发现有些太急于求成容易损失转潜预约，患者的需求聊天最好还是一问一答，让患者进入你的思路当中，而不是被患者带着跑，需要现约的简洁明了，慢性疾病的能屈能伸，适当跟踪，掐中要害，多看聊得好的对话，收集可以套用的套路，争取每天都进步一点，