把病人感动哭了

昨天我们科室有个肠穿孔修补术后的老爷爷病情稳定转到普通病房了，我今天上班负责回访，去胃肠外科看了看他的情况，问一下他对我们科室有什么建议和意见。

结果老爷爷十分激动，不停地说着感谢我们的话，说我们态度好，对他照顾的好，救了他的命……说着说着居然抬起袖子擦起眼泪来。

这一举动把我也搞懵了，赶紧安慰一番，劝他安心养病，早日康复，还和他拉了会儿家常，他才情绪稳定下来。我再次叮嘱他以后若有不舒服千万不要怕花钱随便买止疼药吃，以免耽误病情。

回科室的路上我还有些感慨，这世上真是什么人都有，虽然我们只是做了本职工作，有些人觉得出了医药费就应该的，不但毫无感谢之心，还各种挑刺，去回访问他们满不满意，还阴阳怪气来一句“我哪儿敢不满意哦，你们反正把我们的钱整完了为止”，让人特别尴尬，真想回复他“医药费又不是进我荷包里了”，再反问他一句“你觉得你的命值多少钱呢”，但终究还是忍住了，免得捅了马蜂窝。

像这位老爷爷可谓是神仙病人了，刚开始来我们医院时做了紧急手术，但因为岁数大了，麻药不耐受，感染也重，才到我们科室，治疗后神志转清，就一直非常配合，给他做治疗和护理，他也非常客气，我们也更愿意和他聊天，让他缓解紧张消磨时间。知道他家里贫穷，病情一稳定就马上联系了普通科室医生会诊转出去了。

都说医护共情是大忌，可将心比心，和蔼可亲的病人我更愿意多为他们着想，给他们自己力所能及的帮助，而那些不好缠的人，我也会不自主地开启防御机制，能不多说话的绝不多说，能不接触他的绝不靠近，以免被他们抓到把柄，成为他们泄愤的目标。