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【03.14读书感悟】3222-鱼七

2018-03-14  本文已影响0人  鱼七_efe4

【03.14读书感悟】3222-鱼七

《如何用细节轻松影响他人》十条清单

1.如何化敌为友

找敌对双方的共同点,从而来拉近双方距离

2.如何克服拖延症

缩短给自己或别人的做事期限,不留时间找借口

3.如何留住顾客

把公司通话待机的“嘟嘟嘟”声改为优美的音乐,可以在很大程度上降低顾客的焦虑感

4.如何让自己变得更强大

在应聘前,回想自己最强有力的时刻,会让这场应聘事半功倍

5.如何事半功倍

不必为每一位顾客都增加一点不起眼的价值,去选择少数顾客给他们更诱人的价值

6.如何获得帮助

答案是尽管开口,大部分人想要获得别人的帮助,但是没有获得,有一大部分的原因是他们根本就没有开口,只是在心里想,我要不要去问问他,哎,还是算了,他肯定会拒绝我

7.如何激励他人完成任务

任务刚开始,把关注点尽量放在已完成的部分,等到任务过半,再把关注点放在未完成的部分

8.如何提高客户忠诚度

给顾客制定清晰,按部就班的行动计划,让顾客知道,一旦开始,项目会以明确的方式向前推进

9.如何让一加一大与二

用奖品激励他人时,把奖品分为不同类别,人们会因为害怕失去另一份“奖品”而更加卖力

10.如何激发创意

研究表明,天花板的高低在一定程度上会影响人的创意思考,所以如果是想要激发大家的创意,就去找一个天花板高的房间当办公室

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