平台经济与创新——知乎为例
知乎简介：
2018年5月19日，知乎第五届知乎盐Club在北京开办，大会上知乎官方表明，截止目前知乎已经拥有1.6亿注册用户，并且大量二三线城市用户开始加入知乎，进行讨论分享和交流，说明知乎的市场边界在不断扩大。
一、基本
知乎是网络社区，连接各行各业的用户。用户分享着彼此的只是、经验和见解，为中文互联网源源不断提供多种多样的信息。知乎更像一个论坛，用户围绕着一个感兴趣的话题进行相关的讨论，同时可以关注兴趣一致的人。对于概念性的解释，网络百科几乎涵盖了你所有的疑问；但是对于发散性思维的整合，却是知乎的一大特色。
知乎的发展阶段 ：
知乎现在处于成熟阶段
知乎网站2010年12月开放。知乎过去采用邀请制注册方式。
2010年处于初创阶段；
2011年3月，天使轮投资；
2011年9月，推出ios客户端，用户数量达到为400万；
2012年1月，获得A轮融资；
2013年3月，知乎向公众开放注册；
2013年5月，推出android客户端；
2014年6月，B轮融资；
2015年11月8日，C轮融资。
知乎的产品定位和主要价值：
知乎作为中国最大的网络问答社区，连接着各行各业的人在这里分享彼此的知识、经验和见解。知乎早期采用邀请制注册方式，为知乎社区沉淀了很多优质内容。这些为其开展知识付费，创造了极好的先天条件。
知乎是一个获取、分享、传播知识与经验的UGC社区，“高质量”是知乎的标签。
知乎使用过的slogan：与世界分享你的知识、经验和见解。
可以看到在之前的几年里，知乎相对比较注重社区内容的创造，维持了一个高标准、高质量的社区生态。过去累积的大量优质内容，使得不管是在百度搜索还是微博营销号，都能看到知乎问答内容。
世界杯期间，知乎推出新的slogan：有问题，上知乎。
无论是大众话题还是专业知识，知乎都能在最短的时间内给用户一个最全面的答案，这是普通搜索引擎所不能做到的。从这个slogan可以看出，知乎希望培养用户“有问题，上知乎”的习惯，挖掘和培养购买知识付费服务的潜在用户。
从用户定位来看，过去知乎着重打造专业知识社区，目标用户主要是一些高知用户。而现在知乎问答社区呈现出泛娱乐化的趋势，说明知乎的目标用户范围正在不断扩张。
从产品定位来看，知乎不仅想做问答社区的第一，还想在知识付费领域做出一番成绩。
核心交互（价值的交换）：
问题回答者向问题提问者发表自己的见解
参与者：
- 问题提问者（创造价值）
- 问题回答者（使用价值）
价值单元：
用户之间形成了一种连接，也形成了信息之间的分享。
帖子内容和热门帖子都是知乎创造的价值单元。
过滤器：
知乎的算法优化系统、模型分析，建立完善的用户标签，“推荐”页面和“关注”页面并列排布，当用户的“关注”页面暂无更新时，用户可以一键切换到“推荐”页面，其内容涵盖各领域问题的高赞回答，每次下滑刷新都会出现8条不同的新内容。该功能主要是解决用户无动态可刷的场景，通过算法为用户匹配和提供让其感兴趣的问答。
吸引、促进和匹配：平台的设计的方式
平台的设计应该从它的核心互动机制开始——这种互动是平台价值创造使命的核心。
为了使核心互动容易产生甚至必然发生，一个平台必须执行三个关键的作用：吸引、促进和匹配。这三个功能是必不可少的，各有其特殊的挑战。
二、工具与服务
早期的知乎是一个聚焦专业话题的小众社区，主要面向互联网圈内人士。实行社区开放政策后，知乎转变为一个面向广大网友的知识分享平台。
以问答社区为核心基础，问答内容不仅有各类专业知识，还包括了大众话题、娱乐话题。同时也推出知乎Live、私家课、值乎等多种形态的知识付费业务，用户主要是发达城市有学习需求和自我提升意识的人群。
- 数据、交互：
- 生产、策展、消费：
- 货币、及荻取：
衡量指标：衡量（并管理）真正的重要的事项
- 平台的生命周期：
1、初创：早期的知乎是一个聚焦专业话题的小众社区，主要面向互联网圈内人士
2、发展：实行社区开放政策后，知乎转变为一个面向广大网友的知识分享平台。
3、成熟：以问答社区为核心基础，问答内容不仅有各类专业知识，还包括了大众话题、娱乐话题。同时也推出知乎Live、私家课、值乎等多种形态的知识付费业务，用户主要是发达城市有学习需求和自我提升意识的人群。 - 成功交互/价值单元、简化但细致：
知识付费浪潮来临之后，很多相关的软件都取得了成功，比如得到、分答等。知乎也不例外，知乎本身就拥有大量的高质量用户，这些用户对于知识付费的接受程度显然要远远高于普通用户，因此，知乎知识付费模式的成功不难想象。
知乎Live小讲的涵盖范围广，几乎包括了所有可以通过在线进行谈论的内容，价格也是有高有低符合不同消费层次用户的需要。
知乎Live提供了用户和大牛们在线交流的机会，这种模式一方面可以让知识的创造者获得一定的收益以激励他们创作出有质量的内容，另一方面则是让知识的接受者可以花费较少的代价就获得别人好多年的经验以及见解。
知乎想法：社区内出现了越来越多即时分享的短内容，这类内容虽然不是体系化的知识输出，但其内容本身在信息密度和构建有价值的讨论氛围方面，也有着不错的表现。我们推断，同样是即时创作和分享的工具，知友们使用方式会有所不同，知乎有机会拓展一个新的分享有价值信息的场景。
- 指标3A原则：
核心交互完成周期
不良信息率指数
商业模式：
知识付费服务（增强型内容管理服务费用），广告盈利（收取准入费）
从知乎市场到知乎大学的迭代，可以看出知乎对这个付费学习模块寄予了厚望。近几年，国内的知识付费产业规模持续扩张，意味着知乎大学有很好的发展前景。
或许在未来的某天，知识付费业务能够支撑起知乎的盈利，知乎不再为了广告盈利，降低社区的知识氛围和用户质量。也希望现在的知乎能在广告盈利和保持内容的质量之间，找到一个最好的平衡点。
三、战略、政策、治理、开放性
- 战略：知乎致力于成为高质量问答社区, 非常注重平台的用户管理和信息质量控制。目前, 知乎已树立行业声誉, 同时, 知友通过分享自己的知识经验, 收获了彼此的欣赏和认同。
知乎的收入来源主要在于知乎书籍, 知乎live以及广告。知乎电子书包含两种, 一种是知乎周刊, 精选热点话题, 另一种是“知乎·盐”系列, (将作者过去在知乎上发表的回答和专栏文章精选出来, 最终成书。）知乎live是一种实时问答互动产品, 通过主讲人语音分享信息。此外, 广告置于知乎主站页面右侧的Banner栏, 按话题领域对用户进行展现, 定位精准, 也避免对用户的过多打扰。 - 政策：
案例
1、 解决知乎平台推荐功能：
“推荐”页面和“关注”页面并列排布，当用户的“关注”页面暂无更新时，用户可以一键切换到“推荐”页面，其内容涵盖各领域问题的高赞回答，每次下滑刷新都会出现8条不同的新内容。该功能主要是解决用户无动态可刷的场景，通过算法为用户匹配和提供让其感兴趣的问答。
2、 解决知乎平台的问答设计：
浏览问答可以分为两种情况：第一种是对问题感兴趣，第二种是对回答感兴趣。不同的用户想看的内容是不一样的，前者希望直接进入到该问题页面，挑选高赞or感兴趣的回答后，再进行浏览。而现在的情况是，用户只能先进入回答页面，再从中进入问题页面。对于被问题吸引的用户来说，这样的操作流程显然不够简便。
建议：最好是设置两个入口，即：点击题目时进入问题页面，点击回答时进入回答页面。这样分割开来，用户可以使用不同的操作，实现不同的目的。
3、 解决知乎平台优化推荐想法的推送：
前的推荐算法看起来不太友好，推荐的都是机构号/大V发布的想法。除此之外，我认为应该基于用户兴趣进行推荐。
如何知道用户对哪类想法感兴趣呢？
可以根据用户关注过哪些问题/话题，为哪些问答进行过点赞、收藏、评论等等来推荐，用户在问答社区中活跃的内容都可以成为知乎推荐想法的来源。比如说：我关注了「断舍离」这个话题，那么推荐想法中就可以出现某某用户基于“你如何评价断舍离？”这个问题的想法。
或许有人会疑惑：基于问答社区内容而发布的想法，为什么不直接在问答内发布呢？
短内容生产是有价值的场景，众所周知，知乎的问答社区擅长的是长内容、深度内容，一条认真严谨的回答或许需要用户花费很长的时间去思考、查资料、总结，然后去PC端撰写、排版等等。然而，随着移动互联网的发展，在移动端进行创作的习惯越来越高频，知乎想法可以满足分享即时短内容的需求。
因此，问答社区和知乎想法各有各的使用场景和优势，可以把想法功能看作——对问答社区深度内容所做的加强和互补。
4、优化知乎提问功能：
户发布提问有两条路径：一个是在首页上点击“提问”按钮，直接进行提问；另一个是在搜索页面的“去提问”按钮，通过这个按钮可以进入提问页面。
但是，这个按钮只有在用户浏览超过3页内容后才会出现在底部，我认为这样的方式很好，简化了提问的操作，可以引导用户提出新的问题。
建议：
问答社区内重复提问的原因有很多种。可以把提问的用户大致分为两类：
此类用户在明知重复的情况下还要进行提问，以达到自己的某种目的；
此类用户不知道社区内已有相似问题，在不知情的情况下进行了重复提问。
对于第二类用户来说，如果没有联想功能，会导致用户认为社区内还没有此类问题，然后进行重复提问。
所以我建议，无论什么情况下，在用户输入问题的过程中，都需要实行问题联想功能。这对于减少相似问题有一定作用。
大数据理论知识点：
1.数据独裁
2.数据废弃的利用
3.当沟通变为数据
论点整合
1、核心交互之过滤器与数据废弃 知乎的核心交互的过滤器就是相当于信息质量的监控系统，而数据废气则是风险评估系统的一个关键元素，数据废气为社区的管理提供着依据。
2、平台管理者的策展与沟通变为数据 为了保证核心交互的成功进行，平台管理者必须进行有效的策展，在实现策展的过程中就必须了解用户的个人信息，这样的信息同过UGC信息和用户的用户使用习惯获得，即当沟通变为数据，然后再加以挖掘，变为有效的策展手段，最后完成匹配。
3、平台的生命周期与大数据决定企业竞争力 知乎从初创阶段一步一步走来，积累了很多有用无用的数据，这些数据也成为知乎的竞争力部分，现在知乎已经是处于成熟阶段的平台了，数据的竞争力功不可没。
