众妙之门——提升你的APP用户体验

对于一个APP开发者来说，需要忙的事情很多，界面设计啦，功能开发啦，系统升级啦，比比皆是。于是百忙之中，很多人都忽视了这一过程中最需要关注的一个问题，那就是：用户。

总体来看，除开一些游戏类APP外，主导移动互联网发展的还是一众老牌互联网公司，尤其是在视频类、社交类APP中体现最为明显，比如优酷、爱奇艺，再比如微信、微博等高频App，可谓霸占了移动端用户70%以上的碎片化时间。在这一局势下，创业团队及个人开发者要如何突出重围呢？我们不妨来看看影响应用排名的最大因素是什么？毫无疑问，就是用户体验！

那么，如何才能准确提升APP的用户体验呢？我们不妨依照以下3个思路行进：思考——测试——修正。

一、换位思考（思考）

其实不止是开发，做其他任何事情，只要我们换个角度思考，整个世界都会大为不同。

当我们站在用户的角度去感受应用，那么仅仅去思考如何通过各个项目、功能和按钮在页面上的布局来实现用户友好度的话是远远不够的。我们还需要想到用户在现实场景中的真实使用方式，想到当他们使用其他应用的时候会对你的应用产生什么样的影响，是会干扰到执行过程吗？

与此同时，不少人在开发的时候，都想在应用中加入更多的新功能，但是这个思路并不正确，如果你是一位用户而非一名工程师，你会明白，我们喜爱一个应用，并不在于它能为我提供多少我用不着的新功能，而在于它能够拥有一两个对我来说不可或缺的最有用的功能。

我们可以看到，时下的APP开发市场，不少开发平台都竭力开发新功能，却忽视了界面美观、使用流程等用户体验层的问题。这就解释了，为什么功能不算最多的叮当却可以在一众APP开发平台中一炮打响了？因为数量有限但强大的功能比数量众多但却并不专精的功能更好。

二、扩而充之（测试）

任何一个开发过程，都不会忽视“测试“环节的重要性，但是往往，你记得找自己的员工来测试，也记得来找自己的员工来测试，却忘记了使用群体的单一性是影响测试效果的致命因素。

测试，应当是随机的，不分年龄群体的，你可以找来小朋友测试，也可以找来老人测试，这2类测试结果绝对会与青年群体的结果截然不同，而这个不同之处，正是你需要再次思考的。

除此之外，任何测试都不可以半途而废，你需要时刻跟踪你的测试群体，观察他们的使用方式，倾听他们的想法与意见，并记录下每一次反馈与不满，从而来完善你的应用。

倘若你可以从老人和孩子那里都收获到满意的结果，那么你就成功了。

三、神形合一（修正）

完成以上2个步骤，你紧接着要做的就是修正，而修正的终极目标就是要做到神形合一，即优化整合APP的外观与功能。

当然，在对应用做出修正前，你得先征求并搜集用户的意见（前面已经说过了，真实用户群体给出的意见往往比专业测试人员更有价值），并作出分析报告，不同的视点有助于你和你的团队通过新的方式来解决问题。

当然，你也必须同时兼任设计师和工程师两种身份，前者保证了你的APP在人工美学上的优势与特点，后者则保证了它在功能结构上的逻辑缜密性和合理性，从而让移动端用户感受到最佳的使用体验。

当然，上文所提及的思考、测试、修正，并不是说你一旦完成了其中某个环节就可以彻底脱手，因为这3者是贯穿于整个APP开发的始终的，你需要随时测试你的产品，只是每一次的侧重点不同，并且随时思考解决方案，保证在获得充分信息的基础上再次做修正。