坐滴滴车竟然喝尿?接二连三的负面新闻,滴滴该何去何从
10月9日,某乘客叫了一辆滴滴礼橙专车,因礼橙专车有专门为乘客提供的饮用水,乘客饮用后却发现瓶中是尿,随后拨打滴滴电话并报警,滴滴方面回应,经核实,司机因内急找不到厕所,使用矿泉水瓶方便,并将瓶子放置在驾驶室中控台,导致乘客误饮,其工作人员已陪同乘客前往,医院进行身体检查。
10月9日8时左右,到上海出差的孙先生与同事叫了一辆滴滴礼橙专车。上车之后孙先生坐到副驾驶,自己感到有点口渴,而滴滴的礼橙专车有专门为乘客提供的饮用水,他看到副驾驶放着一瓶满瓶的水,拿起来拧了下,发现瓶盖是松动的,不是未拆封的,他与司机确认,司机说可能是上一个乘客拧了没动过。
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孙先生向媒体表示,他随后喝了这瓶水,一入口感觉不对,立马吐了,“确认应该是尿,司机也确认是尿”。
在孙先生提供的视频中,滴滴司机表示,天黑自己对于这瓶水的情况看不到,称自己没有动过这瓶水。孙先生反复问司机“尿”是不是他的,司机坚决否认,同时表示不清楚这个(尿)是谁的。孙先生在视频中说,“这瓶水还有温度”。
孙先生称,当自己准备打电话投诉,司机情绪开始激动,说自己会因此失业,并不停自责,打自己,向孙先生道歉,提议用钱私了。
最终,车辆停靠路边,孙先生拨打了滴滴客服电话,并报警。
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不得不同情这位孙先生倒霉,目前司机因违背滴滴服务规则,已被平台封禁。消息一出,有网友说是滴滴司机明显是故意让乘客喝的,也有网友称乘客孙先生奇葩,明知瓶盖是已经扭动过的,而且瓶子还有温度,还要喝,这就是他的问题。对于这个事情,你怎么看呢?
其实撇开平台,也不管谁对谁错,为了能多接几个单,很多司机一天只吃两顿,也不敢喝水,生怕错过了订单,而这么拼命,平台还是要扣除很多费用。
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滴滴刚推出的时候,为了快速地占据市场,所以入驻滴滴平台的司机很丰厚的优惠,乘客也能使用各种优惠券,在工资高、又自由的诱惑下,许多有私家车车主开始专门跑滴滴。如今滴滴早已占据市场的半边天下,平台给司机的费用、优惠也随着慢慢减少,然而跟着这些东西一起消失的还有什么呢?
如今滴滴真是多事之秋。前段时间顺风车杀人事件闹得满城沸沸扬扬,被迫整改,仿佛还在。近日摩拜将滴滴推出的青桔单车告上法庭,称滴滴未主动向摩拜公司寻求过技术合作或专利许可,专利被侵犯,向滴滴索赔800万元。
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针对不间断的负面新闻,滴滴也推出多项措施,比如滴滴将试行“黑名单”功能。滴滴称,即将于10月18日更新的滴滴乘客端和司机端APP将试行“黑名单”功能,届时乘客和司机可在取消订单、投诉、评价页面选择将对方加入黑名单,“屏蔽”后的12个月内平台不再为双方匹配订单。
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这一些列的整改措施能否挽回逐渐失望的用户呢?如果是你,你还会用滴滴吗?