北京一行，不虚此行

文/光影传奇

第一次公出去北京，心里难免的小激动和骄傲。那么来总结一下这几天的趣闻趣事吧。

有关吃

北京的伙食挺好的，最让我难忘的是吃爆肚，这是北京很有名气的小吃，吃起来味道很不错。相比之前吃过的爆肚，还是在爆肚的配料和爆肚本身的软硬度上。以前吃过的配料只有芝麻酱，其实这种料口感很单一，只是会香香腻腻的。北京的爆肚的配料有红方和韭菜末，红和绿搭配，两种作料口感也是很重，差别大，因此拌上黑白相间的爆肚，别提多好吃啦。

误打误撞的进了一个五星级饭店吃饭，翻看菜单的时候被吓了一跳，所有的菜价都在300元，更为夸张的是雪花牛肉炒饭竟然三百多。如果这家饭店不是出在北京天安门附近这么安全的地方，会让我怀疑这是一家黑店。我们点了一份小排骨和一道虾，扬州炒饭。还真别说，东西虽然贵，但是真的好吃。甚至让我想起了工匠精神，一分钱一分货，以后还有来吃之类的想法。

有关住

公司这次给我们出乎预料，到这里就是单人间，而非省钱和经济实惠的双人间。退房时出现一个小插曲，保洁人员在查房时发现地板被烫了，检查痕迹发现很有可能是烟头烫的。我的女同事一脸无辜的样子。因为首先他不会抽烟，其次他没有带男人进来过。当时我女同事很气愤，一直在讨论这个不是他烫的，酒店方面一直说那就不清楚了，一副事不关己高高挂起的样子。我上前直接问酒店方：最后的处理方案呢？酒店方回答：先下楼到前台。我直接问：也就是我们可以到前台退房直接走了对吗？酒店方很无语的回答是的。

针对这件事情，我很无语，期间我女同事和酒店方谈论的问题都是有关过程和细节的问题，因此浪费了很长时间，如果直接像我一样问结论，则更加节省时间一些。答案无非有两种，一种是如果酒店方说是我烫的，请给我证据，请出示我进酒店之前没有烫痕的证据。因为谁提出观点谁举证对吗。

一种是我可以提供我没有抽烟历史和房间没有其他人出入的证据。电梯和走廊里应该有监控录像。

有关行

我们本来是下午1点半的高铁，但是我的女同事在12点40分的时候还在熨头发。这期间我们需要退房从酒店到地铁口，买票上地铁，下地铁，再上地铁，进车站，取票，安检，检票，进站台。根据常理，这需要花费2个小时的时间。你也许问，为什么不打车。在北京，打车不知道可以堵车到什么时候，不可控因素太多。于是我们从退房开始就不敢浪费一分钟时间，而且是一路小跑。在地铁上，我们问清楚了下地铁从几号口出来到车站，哪里是取票的地方等等细节的问题。最后一个好心的乘客解答了我们所有的问题，并且告知，你们应该赶不上车。地铁出来上一楼，中间是换票的地方。可以走快速通道直接检票进站台。

当我们进地铁安检时，被告知要试喝一下我包包里的水，谢天谢地不是让我试喝皮箱里的水。我直接把水从包里拿出来送给了安检员。在说换票的地方，排了好长的队，而我们不可以耽误任何的时间。于是我女同事发挥了温柔的功夫，易如反掌的换了车票。最后，我们在1点27分踏上列车。很开心啊。

关于培训

如果老板看到我的这篇文章是不是要很生气，公司花了很大的经费让我培训，结果写出来的都与培训没有关系。不会让你这么失望的，老板。

整个的培训，其实还是受益良多。首先我真切的感受到了什么是服务。接待我们的人其实可以说都是我们的领导，但是对于我们提出的各种问题都很耐心和细致的给予解答，并且知无不言言无不尽。对于他们，我们是客人，对于我们，客户是客人。我希望自己把这种工作作风带给我的员工，并且传导下去。其次是专业度，这里就不用多说啦。再次是培训老师的激情。但凡不是做运营的，讲师都非常有激情。期间有一个姐姐说，但凡不是做运营的，人都很会享受。虽然我很不愿意承认这个问题，但是必须承认。

最后说人

这次培训有200多人。给我印象最深的是两个上海的女孩。他们很好很热情。在听课期间，在考试过程中，他们给了我很大的帮助。这是有生以来第一次接触上海女孩，瞬间对上海这个国际化大都市好感爆棚。

同时，还见了我的男神兼大咖。因为听他的课，我提前一个小时占座，像大学上课一样。最后果然听的我像泡澡一样，酣畅淋漓。

北京一行，不虚此行。