抱歉，你不好好说话，那就对不住了

昨天下班，同事云想跟我一起聊她年后的职场转行问题。知道我要在公司吃晚饭，便一同前往，这姑娘喜肉食，我便带她到二楼餐厅选择一家有荤菜的档口。

当我们选好菜刷厂牌付款时，发现我的厂牌超出了当天的限额，还余1元不能支付，我本想用手机支付，但是云坚持用她的厂牌支付，我手上东西比较多，拿手机确实不方便，便接过云的厂牌要支付这1元钱。

结果，档口负责收款的小伙子不按数字键让我支付，口气生硬的让我用手机支付，我问为什么必须用手机支付时，他态度恶劣的说用厂牌支付1元钱，他们要被扣3毛，所以我必须只能用手机支付。

我被他的态度激怒，用厂牌帮别人支付不够的餐费，我不是第一次遇到，每次收费人员都很配合，这是其一； 如果真的心疼这3毛钱，好言好语说我不会不同意，对我没有损失，不过麻烦一点，但是态度这么差，我怎么会让你爽？这是其二。

最终收款的小伙子只能妥协让我用厂牌支付。即便如此，我还是很生气。

为了防止自己在吃饭过程中还是很生气，并且一直到回到家，这个过程其实时间挺长，结果到了家后，我自己消化的差不多时，就选择放弃解决这件事，我选择好位置坐下就拍照发给餐饮一位课长，然后开始吃饭。

我这样做主要是先把照片发出去，然后自己是一定要告诉别人发生了什么，而不会放在心中不去处理这件事，憋着的怒火最终伤到的是自己。

没想到的是很快，餐饮当晚值班的小郭就走过来找到了我，问刚才发生了什么，打我电话没人接，我这才想起来我的手机在上班时间调静音忘了调回来。

我说明了情况，也跟小郭说，没别的意思，都是兄弟单位，看到他态度这么差，我想的是如果他对其他员工也是如此，碰到个刺头，打78585投诉他，最后是我们餐饮受影响。事情很简单，好好说话，我不会不配合。但是作为服务行业，这样的态度也就在FSK能存活下去吧。

接着，小郭找到了他们的总负责人和该档口的负责人，让这两个负责人给我道歉。那一刻，道歉什么的我其实已经无所谓了，能惊动到他们，我的目的已经实现了。

这件事给我的启发就是：很多人和我一样，遇到一些冲突事件时，暂时不能好好处理，遭到别人的语言暴力时，只能自己忍着，会用几个小时甚至几天来处理这种情况给自己带来的伤害。

但是做人真正的姿态是我们不去伤害别人，但是也不能让别人伤害。如果能用非暴力语言和他沟通最终达成良性沟通，是最好的了；如果做不到，自己受到了伤害，要想如何平衡这件事，特别是对服务业，很简单，你让我不爽，你也不要爽，我投诉你就好。一个电话，一句微信的留言而已。

如此这样做了之后，结果是什么不重要， 你已经做了保护自己的事，别人会把你当回事。这时，你的存在感已经很强了，也有了被尊重的感觉。在别人找到你来解决的时候，你的内心就已经平静下来了。

所以，我们可以不伤害别人，但是当受到伤害时，记得，放下改变不了的事，去努力改变自己可以改变的。

同理，无论是亲人还是同事。设置好自己的底线，如果别人要触犯，记得不要去牺牲自己而成全别人，这样做是对你自己的不尊重。你要让别人清楚你的底线，你也要让他知道触犯这个底线他要承受一定的后果，无论这个后果是会在当下就能有结果还是以后才会有结果，你自己清楚，你这么做了，就会让自己不再自虐，别人也自然会不敢再冒犯你。