巜非暴力沟通》读书笔记(四）
2018-10-25 本文已影响0人
静待苏醒
第四章 体会和表达感受
非暴力沟通的第二个要素是感受
表达内心的感受好处：促进亲情、改善工作，示弱有助于解决冲突。
区分感受与自我评价；区分感受与想法；区分感受与判断。
清楚地表达感受需要丰富的词汇。主张使用具体的语言。
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