从零开始找商机

如果，能从小数据中，分析用户需求，能找到别人的痛点，并设计出相应的服务，那是一个非常有价值的能力。

有这样超能力的人，是如何一步步做出结果来的呢？在《痛点》一书中，作者讲述了他从零开始找商机的故事。

一位莫斯科客户，要求作者策划出一门利润达10亿美金的生意，具体做什么全由作者自己决定。

作为世界首席品牌营销专家，在接受了客户的任务后，他飞到对他来说非常陌生的俄罗斯，用数周时间采访消费者，凭借他从小就培养了超凡的观察力去找机会。

他走了一个又一个城市、一栋公寓又一栋公寓，把小数据一点点地收集起来。之后做分析找线索，努力寻找文化的主题、标志、动作和行为。

在寻找某种文化中的夸大因素时，他想到了两个商业创意。

一个是开网络诊所，医生可以为病人提供在线诊断服务。但他很快发现，俄罗斯的医疗设施一应俱全，网上诊所几乎无法生存。

另一个是网上宠物店。他发现几乎每个人都养猫狗，但同时又发现，宠物主人很少为猫狗花钱，通常只是拿剩饭喂宠物。这个方案也是行不通的。

之后，他再做深入研究。把搜集到的小数据都写在记事板上——照片、视频、笔记、观察和想法。

他回想起：每间公寓里的冰箱贴；想起一位采访对象，小时候最喜欢却无法获得的两件东西——玩偶屋和玩偶；想起年轻时最渴望的东西带来的情感力量；

还想起俄罗斯父母小时候没有获得的，也无法满足孩子的。然后，孩子房间里没有镜子，操场上的秋千绳上端已经被磨损......

这让他突然有了商业创意！

之后的几周，他策划了一个面向俄罗斯母亲和孩子的大型网站-妈妈网，目标是，打造俄罗斯最可信、最可靠的电子商务网站。

俄罗斯的母亲负责管家，但几乎没人听她们说，没人在乎她们的观点。几乎每个俄罗斯女人都告诉他，她们感受到许多不友好和疏远。

这个网站，是第一个尊重和倾听俄罗斯女性的在线社区。它由妈妈建立，为妈妈服务。他们的目标是让外界听到俄罗斯女性的声音。

作者想到了很多营销点子，针对妈妈群体的活动、培训、体验机会，还打造了一系列全国性家庭节日“妈妈节”。这个网站和发展很快、实现了公司可持续发展。

他们花了一年的时间与俄罗斯妈妈交流，又花了一年时间，根据妈妈们的需求建造了网站。让俄罗斯妈妈无法表达的欲望，有机会满足了。

从这个故事中，我们可以看到，作者是如何一步步做出结果来的。

这个故事启发了我们，只要有认真观察和分析，是要可能从零开始，找到了目标客户的隐藏的欲望，找到商机的。