【运营小白之路】vol01.什么是运营？

2017-08-12 本文已影响0人陈糖果的小心肝

声明：本文是阅读《从零开始做运营》一书后的归纳总结，用于记录每一天的学习积累，运营路漫漫，也希望在这里和大家一起分享....

什么是运营？

一切能够进行产品推广、促进用户使用、提高用户认知的手段都是运营。

运营的核心目的是什么？运营的核心任务是什么？

让产品活得更好、更久。 ①流量建设 ②用户维系

内容运营是什么？

内容运营是指通过创造、编辑、组织、呈现网站或产品的内容，从而提高互联网产品的内容价值，制造出对用户的黏着、活跃产品一定的促进作用的内容。

内容运营工作

①创作内容

②编辑审核

③推荐和专题制作

④找到需要这些内容的人，并且想办法呈现给他们

⑤根据数据和用户反馈，进行内容与优化

内容运营人员需要了解用户互动逻辑

用户运营是什么？

用户运营是指：以网站（产品）的用户的活跃、留存、付费为目标，依据用户的需求，制定运营方案甚至是运营机制。

用户运营首先要做的事情，就是掌握用户结构

用户运营的核心是开源（拉动新用户）、节流（防止用户流失与流失用户挽回）、维持（已有用户的留存）、刺激（促进用户活跃甚至向付费用户转化）。

活动运营是什么？

活动运营是通过开展独立活动、联合活动，拉动某一个或多个指标的短期提升的运营工作。

活动运营人员的日常工作是什么？

①活动文案撰写

什么样的文案用户看的懂，知道什么样的活动可以吸引用户

②活动流程设计

什么样的活动流程是自然的、妥帖的、用户乐于去执行的

③活动规则制定

了解用户喜欢什么样的规则，规则如何设计能让用户最快明白，几部操作是用户的极限

④活动成本预估

了解拉动一个指标的单人成本，活动会不会被刷，风险在哪里，如何控制

⑤活动预期收益

活动是为了拉动哪个或哪些指标，将为网站（产品）带来怎样的收益

⑥活动效果统计

明确地让自己和领导知道：活动效果好不好

⑦活动改进措施

通常会在活动报告中体现，但活动上线之前，，你就要预备一些可能会在活动中启用的措施

活动运营的核心其实是花小钱办大事

以上是2017年8月11日所学，记录每一天学习的脚步。