2019-02-25(消费者需求路之五)

《2019年02月25日》

【连续第256+1+1+2+3+1+107天总结】

消费者通过线下对营业环境的体验，对商品属性和属性的感知，对服务的体验，线上对广告及品牌的感知，产生对产品的兴趣，继而通过信息收集，形成对产品及企业的正性情感和态度，产生购买需求和动机，再进一步考量群体喜好和自身习惯，做出购买决策。

影响感知的最直接因素是视觉和听觉，视觉方面主要是颜色和形状，听觉方面主要是广告语和场景音乐。通过视听觉引起消费者联想，产生特定情绪和情感，形成正性态度。

产品若能吸引消费者注意，满足消费者特定需求，消费者就会产生购买动机。快速吸引消费者注意力的因素有商品的排列顺序，商品与环境的反差程度，商品颜色和形状，大小。

有了购买动机后，消费者会综合考虑价格，习惯，服务，质量等因素，做出购买决策。消费者面临获得时，偏向于风险规避，面临损失时，偏向于冒险，对损失的敏感度高于获得。

关于消费者路的几个问题:

1消费者路的本质？

2消费者路需要考虑哪些问题？

3消费者路的流程？

4消费者路的核心？

5消费者需求的本质？

6消费者需求产生的过程及影响因素？

7消费者需求产生的心理变化？

8消费者对商品的感知如何形成？

9有哪些影响消费者感知的因素？

10商品想传递什么信息？

11商品传递的信息准确么？

12如何让商品准确传递想要传递的信息？

13营业环境如何影响感知？

14营业环境哪些方面是重点注意的？

15营业环境包含哪几方面？

16营业环境的色彩和声音如何影响消费者感知？

17营业环境的服务如何影响消费者感知？

18商品的摆放位置和摆放背景对消费者的感知有何影响？

19广告画面和广告语如何影响消费者感知？

20消费者心理包含的内容？

21消费者心理的核心？

22消费者心理的影响因素？

23研究消费者需要研究哪些方面？

24消费者群体如何划分？

25消费者群体有何共性？

26消费者群体的营销策略如何设置？

27消费者群体喜好和习惯如何引导和迎合？

28消费者习惯包含哪些内容？

29消费者习惯如何改变？

30有哪些迎合和改变消费者习惯和喜好的案例？

31改变消费者习惯的核心是什么？

32目前对消费者之路的认识如何？

33还有哪些方面可以提高对消费者路的认识？

今天是第107天，再过259天，就达到第一个目标。温度是可以影响情绪的，保持适宜的温度，有利于调整低落的情绪！

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