从三方面解说需求工具

2016-04-29  本文已影响0人  ZJdeserter

一、影响需求量的因素

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需求可以分为单个需求和市场需求。

单个需求:指单个消费者对某种商品的需求。

市场需求:指消费者全体对某种商品需求的总和。

需求规律的含义:当影响商品需求量的其他因素不变时,商品的需求量随着商品价格的上升而减少,随着商品价格下降而增加。这就是我们常说的需求规律。只有向右下倾斜的需求曲线才符合需求定理。而吉芬商品与需求定理在逻辑上是不能并存的。

影响需求的7大因素:

1、商品本身价格。一般而言,商品的价格与需求量成反方向变动,即价格越高,需求越少,反之则反是。

2、替代品的价格。当所谓替代品是指使用价值相近,可以互相替代来满足人们同一需要的商品,比如煤气和电力等。一般来说,相互替代商品之间某一种商品的价格提高,消费者就会把其需求转向可以替代的商品上,从而使替代品的需求增加,被替代品的需求减少,反之亦然。

3、互补品的价格。所谓互补品是指使用价值上必须互相补充才能满足人们某种需要的商品,比如汽车和汽油、家用电器和电等。在互补商品之间,其中一种商品的价格上升,需求量降低,会引起另一种商品的需求随之降低。

4、消费者的收入水平。当消费者的收入提高时,会增加商品的需求量,反之则反是,劣等品除外。

5、消费者的偏好。当消费者对某种商品的偏好程度增强时,该商品的需求量就会增加,相反偏好程度减弱,需求量就会减少。

6、消费者的预期(对未来商品的价格以及对自己未来收入的预期)。当消费者预期某种商品的价格即将上升时,社会增加对该商品的现期需求量,因为理性的人会在价格上升以前购买产品。反之,就会减少对该商品的预期需求量。同样的,当消费者预期未来的收入将上升时,将增加对商品的现期需求,反之则会减少对该商品的现期需求。

7、消费者规模。 当消费者的数量增加时,需求随之增加,反之则少。

马斯洛需求层次理论是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛在1943年在《人类激励理论》论文中所提出。书中将人类需求象阶梯一样从低到高按层次分为五种,分别是:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。

第一层次:生理上的需要

呼吸-水-食物- 睡眠-生理平衡-分泌 - 性

第二层次:安全上的需要

人身安全-  健康保障-  资源所有性- 财产所有性-  道德保障 - 工作职位保障-家庭安全

第三层次:情感和归属的需要

友情 - 爱情 - 性亲密

第四层次:尊重的需要

自我尊重 - 信心-  成就-对他人尊重-被他人尊重

第五层次:自我实现的需要

道德-创造力-自觉性-问题解决能力-公正度-接受现实能力

二、满足需求为第一步:4PS

4PS意指:product(产品)、place(渠道)、price(价格)、package(包装)、service(服务)

常见的理论分为:

4P是营销学名词,美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出“产品、价格、渠道、促销”4大营销组合策略即为4P。产品(product) 价格(price) 渠道(place) 促销(promotion)四个单词的第一个字母缩写为4P。

4C的内涵与应用

消费者( consumer) 、成本( cost) 、便利( convenience) 、沟通( communication)

4R的内涵与应用

Relevance(关联)、Reaction(反应)、Relationship(关系)和Reward(回报)

4V营销理论

差异化(Variation)、功能化(Versatility)、附加价值(Value)、共鸣(Vibration)

4I理论

Interesting趣味原则、Interests利益原则、Interaction互动原则、Individuality 个性原则

4S 的内涵与应用

满意( satisfaction) 服务微笑服务待客( SERVICE) 速度( speed) 诚意( sincerity)

后来“大市场营销”(Megamarketing)诞生了"6P".产生的背景:世界经济的滞胀现象,贸易保护主义抬头,国际市场营销环境的恶化(80年代后) 企业营销活动不但要适应环境,还要为企业创造良好的市场营销环境,把公共关系、政治力量也做为企业的可控因素运用,以创造良好的营销环境。 重视企业与外部环境的关系。强调了人对环境的能动性。突破了市场营销中不可控因素的观念。 定义:产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)、推广(Promotion)、政治力量(Political Power)与公共关系(Public Relations)是为6P.

从这里面提取普通大众的满足需求的基本为3p要素+ps:合适的产品+合理的价格+匹配的渠道

+ps包装和服务,也是随着消费升级,做为最基本的包装和服务已经融入到满足这一条件中。


三、挖掘需求必备步:STP战略+3C分析 +SWOT分析

既可作为启动步骤,也需作为反馈步骤,达到一个动态的循环

STP战略中的S、T、P三个字母分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写,即市场细分、目标市场和市场定位的意思。STP营销是现代市场营销战略的核心。

市场细分的基本原理与依据:市场是商品交换关系的总和,本身可以细分,消费者异质需求的存在

企业在不同方面具备自身优势

1、细分消费者市场的基础

地理细分:国家、地区、城市、农村、气候、地形

人口细分:年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层

心理细分:社会阶层、生活方式、个性

行为细分:时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。

2、目标市场策略:根据各个细分市场的独特性和公司自身的目标,共有三种目标可供选择。

1)无差异市场营销

指公司只推出一种产品,或只用一套市场营销办法来招徕顾客。当公司断定各个细分市场之间很少差异时可考虑采用这种大量市场营销策略。

2)密集性市场营销

这是指公司将一切市场营销努力集中于一个或少数几个有利的细分市场。

3)差异性市场营销

指公司根据各个细分市场的特点,相应扩大某些产品的花色,式样和品种,或制定不同的营销计划和办法,以充分适应不同消费者的不同需求,吸引各种不同的购买者,从而扩大各种产品的销售量。

3、市场定位

市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征,保留深刻的印象和独特的位置,从而取得竞争优势。

市场定位需要企业根据目标市场上同类产品竞争状况,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为本企业产品塑造强有力的、与众不同的鲜明个性,并将其形象生动地传递给顾客,求得顾客认同。

目的:市场定位的实质是使本企业与其他企业严格区分开来,使顾客明显感觉和认识到这种差别,从而在顾客心目中占有特殊的位置。

市场定位与产品差异化尽管关系密切,但有着本质的区别。市场定位是通过为自己的产品创立鲜明的个性,从而塑造出独特的市场形象来实现的。一项产品是多个因素的综合反映,包括性能、构造、成分、包装、形状、质量等,市场定位就是要强化或放大某些产品因素,从而形成与众不同的独特形象。产品差异化乃是实现市场定位的手段,但并不是市场定位的全部内容。

需要指出的是,市场定位中所指的产品差异化与传统的产品差异化概念有本质区别,它不是从生产者角度出发单纯追求产品变异,而是在对市场分析和细分化的基础上,寻求建立某种产品特色,因而它是现代市场营销观念的体现。

3C模型简介编辑

3C战略三角模型(3C's Strategic Triangle Model)即

1. 公司自身(Corporation)。

2. 公司顾客(Customer)。

3. 竞争对手(Competition)。

只有将公司、顾客与竞争者整合在同一个战略内,可持续的竞争优势才有存在的可能。 大前研一将这三个关键因素称作为3C或战略三角。

SWOT分析法

SWOT分析法是战略管理理论中最常见的分析工具之一,它是一种综合考虑企业外部环境和内部条件的各种因素,进行系统评价,从而选择最佳经营战略的方法。其中,S是指企业内部所具有的优势(Strengths),W是指企业内部所具有的劣势(Weaknesses),O是指企业外部环境的

机会(Opportunities),T是指企业外部环境的威胁(Threats)。对于品牌定位的前期调研与分析而言,

SWOT分析工具同样也是适用的,只不过此时所分析的对象更加微观,它主要集中在与企业品牌相关的内容。


四、引导需求:TTPV

TTPV:time(时间)+theme(主题)+Promotion(营销)+Vision(视觉)

在上市时间和产品生命周期内,通过一定的主题表现,结合营销方式,通过视觉呈现,达到引导顾客需求的目的。

营销策划:

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