关于摩拜单车的调查问卷

                                                        关于摩拜单车需求调查问卷

       为了倡导环保和节能的理念，方便广大人民群众的生活，共享单车自投放以来深受大家的喜爱，但共享单车在使用的过程中也出现了一些问题，为了这些问题得到改进，我们诚邀您进行以下问卷调查，非常感谢您的配合！

身份信息：

1.您的性别是？

A.男    B.女

2.您的年龄是？

A.20岁以下    B.20-30岁    C.30-40岁    D.40以上

3.您的职业是？

A.大学生    B.上班族    C.自由职业者    D.无职业或其他

需求调查：

（单选）

4.您是否听说或使用过摩拜单车？

A.没有听说过               B.听说过还未使用且未安装APP

C.听说过已经安装APP准备使用             D.听说过已经安装APP并使用过

5.您是通过什么渠道知道摩拜单车？

A.他人推荐        B.社交媒体及广告

C.路上看到        D.其他方式

6.您在使用单车时最关注什么？

A.取车方便性和快捷性    B.单车的舒适整洁性

C.单车的安全保障性        D.用车的价格高低

7.您对目前单车押金299元怎么看待？

A.价格合理,完全可以接受       B.价格略高,一般能够接受

C.价格很高,勉强能够接受       D.价格太高，完全不能接受

8.您对目前单车使用费用1元每小时怎么看待？

A.单价较低    B.单价合理    C.单价较贵

9.您主要用车的用途？

A.骑车去公司或者学校         B.从家里去往地铁口公交站（公交站地铁口去往家里）

C.休闲娱乐（运动健身、集体出行游玩等）                D.其他（买菜、运输物品等）

（多选）

10.您在使用单车时出现过哪些故障？

A.扫码未能解锁

B.锁车后未能扣费

C.锁车后仍然显示使用扣费

D.刹车失灵

E.无法联系或联系客服困难

F.未出现故障

G.其他

11.单车出现故障您一般选择什么方式解决？

A.客服反馈给摩拜公司

B.其他社交媒体或网络渠道反馈

C.放弃驾驶

D.抛弃单车

E.就近维修

F.其他方式

12.您认为目前摩拜单车使用过程中存在哪些问题？

A.随意停放、没有专门摆放点

B.很多地方车辆少、取车困难

C.车辆被人为破损严重、有安全隐患

D.信用体系建设不完善、责任意识淡

E.政府没有把其纳入统一的市政管理

F.其他

（判断）

13.您认为摩拜单车使用制度和收费方式是否合理？

A.是    B.否

14.您会担心押金退还的问题吗？

A.是    B.否

15.您支持实名制用车吗？

A.是    B.否

16.您认为单车使用应该和信用体系挂钩吗？

A.是    B.否

17.您认为摩拜单车目前的设计能够满足你的需要吗？

A.是    B.否

18.您认为使用摩拜单车应该买保险吗？

A.是    B.否