《成年人修炼手册2》之建设性

在日常工作生活中，我们常常能指出问题所在，但是对于如何解决问题却是一头雾水，尤其是建设性解决问题更是懵。这里的建设性通常意味着更低成本，更高效率，更本质解决问题。但是如何做到建设性呢？

建设性，形容词，指对事态的正常发展有促进作用的性质。

有人把建设性理解为态度好和思想正确，从这个意义上来讲，建设性就是态度问题，而不是真正的解决问题，所以建设性在这里不成立。建设性能有助于一件事或者一个人的进展和完善。但是有的时候我们明明根据现状进行了分析和思考，提出了一个相对有效的办法或者建议，但是对方不接受，这又是为什么呢？

和菜头老师讲的建设性，更多的是一种沟通技巧。

首先在自己开口之前，先选对人，这是建设性的核心。也就是真正的想听你的意见并想改变的人，论语里说不愤不启，不悱不发，如果一个人没有努力想往上爬，那拉动他的人也不会有多少动力。只有努力到拉人的人都不忍心放手，这样才有效果。

其次是不要作为辩论的形式。我们在工作中经常碰到这样的情形，针对某件事情提出了建议或者方案，然后其他人并不因此而讨论如何落地，而是开始批判，这也不行那也不行，然后提出建设性建议的人变成了防守方，忙于去应对对方提出各种批评。这个时候，我们不要着急，而是要风轻云淡地承认对方比自己见识高、思虑深，请对方用建设性的方法回答你的问题。因为你能够看到问题就已经倾尽全力，给出建设性意见不在你的能力范围之内。

再次就是说话技巧了。比如发问的人心中其实已经有了结论，但是出于各种考虑不方便自己亲自说出口。所以他以提问的方式抛出一个话题，引导人们说出自己最想要的那个答案。这也不是建设性，只是个障眼法。因为最后的答案和正确与否、合理与否没有任何关系，所有的讨论和建言也不能改变任何结果。于是，它其实就变成了揣摩心理。所以我们给了建议并没有什么用，我们的建议只是个引子而已，在于引出对方真实的想法。这个时候，当做一个修炼吧，尽力就好。

我理解的提升个人建设性，在于不断的自我训练，训练如何准确判断一件事的局面，如何判断一件事的要点，然后就是判断一个人，看他在有限的条件之下是否会落入你的预判之中，也就是你“卡点”水平的高低。比如很多的思维方式来做方案来落地，反过来想，总是反过来想，发散思维，以终为始，聚焦目标，以解决问题作为首要原则等等。

就像现在，公司最大的问题就是要把空置的商铺租出去，跑业务不是我的强项，我只能提议从各个方面和渠道，线上线下，做活动等等增加公司的人气和流量，争取早日达成我们去化率的目标。