陌陌7.0改进

陌陌”在大众用户眼中还是一款陌生人交流沟通的软件，所以对于陌陌来说，最本质的就是要做好两性关系。

移动设备：华为荣耀6 plus

版本：陌陌7.0

使用时间：2016.08.25

体验：界面较干净整洁，数据全面，各功能之间切换少有卡顿现象，聊天界面刷新动态交互让用户体验到等待时的小乐趣，LBS中往往会因为自己的位置被对方定位而没有安全感，陌陌通过不直接在地图上显示自己的位置而保护个人隐私从而提高安全感。

建议：陌陌吧有些机制需要改进，用户的交互设计可以添加一些不破坏整体美感的小动态效果，不必要把陌陌会员单独列出来，通过一个图标进行整合即可。资料异地同步是否需要添加个编辑按钮。个人设置作为第一功能模块展示，浪费了屏幕空间，因为设置往往是用户使用最少的一个功能模块。

产品分析：

“陌陌”在大众用户眼中还是一款陌生人交流沟通的软件，所以对于陌陌来说，最本质的就是要做好两性关系。尤其在国内，女性是比较被动的一方，男性是比较主动的一方。因此，很多产品的特点，以及很多运营的重点，都应该放在女性身上，有利于整个陌陌产品平台的活跃度的提升。但是千万不要让‘陌陌”发展成为一款垂直领域和“微信”相似的软件，这样只会让“陌陌”走向消亡。要注重个性化，给用户一种全新的体验，要让用户有一种区别于“微信”的不适应感，这样才能激起用户的窥探欲和好奇心理。这是需要PM们去关注用户群体，了解用户，站在用户的视角去感受产品的不足之处。

竞品分析：

用户心理分析：

弗洛伊德曾经说过：隐形的需求是本我；中间时隐时现的需求是自我；现行需求是超我。

超我的意思：体验；服务；性价比

自我的意思：结合超我和本我二者

本我的意思：追求更深层次的个人价值观与传播

归根到底产品的爆点就是人性的本能：基本的吃；穿；住；行这些是无法激起用户的兴趣的，而爆点要是心里的阴暗面放大就会形成爆点，例如：虚荣；贪婪；虚伪；傲慢；嫉妒等是很容易引起用户追捧和探索欲的。参与感强不强烈是产品受不受欢迎的重要表现，参与感的顶点就是让用户“成为明星”，这才是用户对产品忠诚的最好回报，反过来也是刺激用户提高忠诚度的方法。

分析“陌陌”增加的功能可以看出“涨赞”和“发视频”是抓住用户虚荣心的心理。谁会没事在吃饭的时候或者在旅游的时候发视频，目的还不是为了让自己成为话题的焦点，让自己的虚荣心得到满足。“点点”功能跟“探探”很像都是陌生人交友的，这满足了男女的贪婪的心理，男的为了能够找到“白富美”，女的为了找到“高富帅”，PM们可以抓住人的阴暗本性进行爆点，这样会增加用户的兴趣从而增加用户的粘性。

用户体验地图：

这是我根据一些调查绘制的一个简洁版用户体验地图，它可以很明朗的体现出用户在使用陌陌app时所出现的痛点；和使用时一些high点。

在一个产品设计到上线整个阶段我想除了PM会时刻关注用户体验报告以外，没有人回去关注繁杂而又烧脑的用户数据，用户体验地图可以清晰的表现出用户的使用产品时的心理特征，可以让PM之外的人清楚的得知用户的痛点所在。人性化的表现出产品需要改进的地方，PM可以从这些痛点中找到迭代甚至爆点。

建议功能：

（1）：男女陌生人交友最重要的是要有共同的话题，如果添加一个‘’音乐交友‘’会增加男女之间的话题数量，从而吸引用户，毕竟粉丝的数量还是巨大的。

不然会有许多“尸体”在用陌陌，这是一种客户的流失因为没有爆点吸引用户。

（2）：陌陌吧改进成论坛模式应该会更好些，可以增加人与人之间的交流，

（3）：抓住用户人性的特点，可以发起一些活动来适当的增加爆点，例如在陌生人之间增加个“民间女神”的活动会吸引大量女性用户，在利用女性之间的嫉妒（攀比）心理，可以吸引大量的年轻女性用户，女性用户增加，男性用户会自然而然的被吸引过来。

最后我希望陌陌可以向“微信”一样可以转型成功，毕竟作为一款社交app只会走向灭亡，只有向微信一样转成一款工具，才能跟随时代的脚步，不会被淘汰。但不要做成“微信”的垂直领域产品，那样就会向谷歌地图创始人Bret Taylor一样经过几次的失败才找到产品的正确方向。

功能原型图：

作者：刘国琦

本文为「人人都是产品经理」社区和陌陌科技联合主办的“陌陌7.0产品评审大赛”中的获奖作品，未经许可，禁止转载。

有关产品测评大赛合作事宜，请联系邮箱：denis@woshipm.com