解决问题的关键——第3选择

这两天读了一本很棒的书《第3选择》：

文中有一段话是路德维希·维特根斯坦说的：“如果一个人不去拉门，而是推门，那么他永远会被困在一扇没有上锁，向内开的房间里。”

通常我们解决问题的方式，就是一扇向内开门的房间，而我们一直想通过推开大门找到出口，但是却忘了，门可以推开，也可以拉开。所以，困住我们的从来都不是问题，而是我们思考问题的思维习惯。

这本书的第3选择就是提供一种解决问题的关键思维，不是对抗或者逃避，非要从“听你的”或者“听我的”中做一个二选一的选择，而是寻找“我们共同的方法”，这也就是第3选择——协同。

第3选择——协同的四个思维模式：

1.我看见自己——这是认知的第一步，也是解决问题的关键，在于我们可以时刻看见自己的行动，而不是被情绪左右了选择。

2.我看到你——视他人为人而非物，去掉傲慢与偏见，看见对方的需求，将冲突最小化，协同最大化。

3.我找到你——找出冲突，用同理心倾听寻求理解彼此的想法与感受。我找到你，我倾听你，我们之间的墙轰然倒塌。

4.我和你协同——创造一种更好的，从未想到过的解决方案。

协同的三个步骤：

1.询问需求：你愿意寻找一种更好的解决方案吗？

2.界定标准：“更好”的是什么样子的？一个高于原有需求的标准。

3.创造与达成：不只是解决冲突，而是迸发出更多新的可能性，协同出现。

最后总结：所有问题都会有解决方法，不断突破固有思维，敢于从不可能出发。