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产品 | 需求挖掘和需求管理

2016-05-31  本文已影响242人  戰敭

需求评审之前,需求挖掘和需求管理怎么做?

一、什么是需求

二、需求的分类

需求安对象分为三部分,总共8类:

三、怎么挖掘需求——13种挖掘需求的方法

  1. 从公司业务方向挖掘需求

四、如何进行需求管理

  1. 建立需求池


  2. 需求加减法
  3. 判断产品的优先级
    KANO模型:基本型需求、期望型需求和兴奋型需求
    KANO模型
    魅力需求:用户意想不到的,如果不提供此需求,用户满意度不会降低,但当提供此需求,用户满意度会有很大提升;
    期望需求:当提供此需求,用户满意度会提升,当不提供此需求,用户满意度会降低;
    必备需求:当优化此需求,用户满意度不会提升,当不提供此需求,用户满意度会大幅降低;
    无差异需求:无论提供或不提供此需求,用户满意度都不会有改变,用户根本不在意;
    反向需求:用户根本都没有此需求,提供后用户满意度反而会下降。

五、如何进行需求评审

需求评审的过程,考验了产品经理对需求的熟悉程度以及对需求的判断能力。同时,参与评审的人也将会对你提出的需求提出自己的看法,是否同意该需求,并且会提出同意或者不同意该需求的理由。需求评审是多人围绕已经收集到的需求进行评审的过程,聚集大家的智慧,能够避免一个人闭门造车的局限。

会议前准备:
  1. 需求文档
邀请相关的人员参与评审:
  1. 产品经理
相关的准备:
  1. 历史相关的需求分析
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