2018.8.17日清 深圳中心 肖清涛
2018-08-17 本文已影响0人
简单点好不
上午各种售后部门各位老师为我们讲解了有关智慧成套服务能力培训，服务需求：一个管家，成套服务，一票到底， 服务模式成套设计、施工、安装、维保、成套管家及成套服务流程等
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随后中央空调、水系统安装、厨房电器安装的相关售后老师非常详细的讲课安装注意事项和安装的相关环境要求
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下午山老师为我们学习做了一个总结：成套大单成为常态八八步骤，获取目标用户信息、建立信任了解需求、方案初步设计、上门测量评估方案、细化方案解决异议、确定方案签约合同、跟踪施工售后服务、验收工程.结算尾款，整个流程跟踪到最后避免中途出现问题让用户不满意的情况，随后分享了成套销售套路及“望闻问切”FABE销售法让我们收获满满
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每晚继续3d云设计和ps的练习，到现在已经有了不小的进步，期待明天的实战课程…
