“操场埋尸案”新×报采访为何让人不适？

✨首发 2019-06-24

湖南怀化操场埋尸案，是扫黑除恶专项斗争开展以来，新晃县公安局破获的一个涉黑涉恶团伙“案中案”。

6月21日下午4点左右，微博认证为“湖南新晃一中失踪教师邓世平儿子”的用户@邓蓝冰 发声：我只要真相！

仅仅在1小时后，新×报记者就采访到了邓蓝冰，并在微博进行了现场直播。

本来，媒体能有这样的反应速度，能抢到这样重要的新闻当事人，能力是值得肯定的；对于大众来说，也是一件好事。

但是，在长达25分钟的采访视频中，弹幕几乎一边倒的在骂记者。

看完以后，我也想骂记者。确实就像网友说的，看了开头几分钟，就要被记者气死了。

但骂，也要骂得有理有据使人信服。尤其我还是新闻专业的，我得从专业角度给大伙说道说道，新×报这个记者的采访为什么让人那么难受？

（有兴趣的朋友可以自己去找视频来看）

我先说结论：这是一次灾难级的采访，一次非常典型的“吃人血馒头”的新闻事故。

下面我展开来说这次采访暴露出的这个记者自身（以及他所代表的这个媒体）的问题。

1、记者没有共情能力，只想搞个大新闻。

报道天灾人祸，最可怕的其实不是老大哥在看着你，而是记者压根没有共情能力——看到特别悲惨的事，他第一反应不是同情，而是：卧槽，大新闻！

我在这个记者身上，就很明显地看到了这种兴奋。

对于这么惨的一个案子，这么惨的一家人，他的提问方式，他用来描述自己心情的一个词，是：好奇。

在整个采访过程中，他一共说了5个好奇。（大意）依次是：

你家里天塌了，你们一家人后来怎么生活的？我很好奇。

那个害你爸爸的人，你之前认识他吗？知道他吗？我很好奇。

你爸爸在你眼里是什么样的人？我很好奇。

那个挖出遗骸的操场，你好奇吗？会想回去实地看看吗？

你爸爸不见了这么多年，这事对你有什么影响？我很好奇。

从专业上说，记者这个职业确实需要有旺盛的好奇心，没有好奇心的人确实干不了记者；记者表现出来一些个人化的情感，确实也算是一种采访技巧。

共情能力，最大的作用，就是拉近采访对象和自己的距离，让采访对象更容易信任自己，从而开口说话，说更多的话。柴静就是非常正面的典型，《看见》里有很多例子。

而这个记者呢，就只会无限放大自己的好奇心，管你是受害人，还是刚公布恋情的大明星，反正他就是好奇，还以为别人都和他一样好奇，不然也不会问出：你好奇吗？

对于那个操场，一个埋尸的地方，这个记者，竟然还用了“回”这个字。他以为那是什么地方，人家爸妈谈恋爱的地方？人家恨都恨不过来，他问人家：你好奇吗？

还有夺命连环为什么：为什么DNA不是父亲会更好？为什么？为什么没有立刻赶回去？为什么？为什么不想去看那个操场？为什么？

这都不是一句“没情商”能概括的了。简直是丧心病狂。

2、记者不会随机应变，功课也没做足。

上面说的那一点，没有共情能力，其实已经是这个记者致命的缺点了，也是导致这次采访崩坏的根本原因。但他的问题，还不止这个——他甚至基本功都不扎实。

记者在采访之前都要做功课，这个功课不是一个采访提纲12345列几个问题就完事了，而是要对这个事件涉及到的方方面面都要去提前了解，对于现场可能发生的情况也要有预案。

具体到这个采访，这个记者所表现出来的种种无能，简直令人发指：

1）案子还在侦办中，当事人是不能泄密的，这是常识。记者却反复追问，还扯到“你生活中也很理性吗”，一副很崇拜的样子。

气氛忽然就很搞笑，很不合时宜。

2）那个操场很烂，只要去看一眼，就知道有多烂，就连学校自己的官网上都有照片。记者却说“这已经是一个非常完整的足球场了”，还加重了“非常”两个字。

我猜，他自己大概率没去实地看过。连照片都没看过。

3）记者总是重复当事人的回答，然后把刚才问过的问题又问一遍，基本上每个问题都重复两三遍；还总是纠结在某一个并不是那么重要的点上，比如“22号还是21号还是23号”。

当事人没给到他想要的回答，他紧张，不知道怎么往下接，所以拖延时间。

4）记者提问像机关枪（我看视频的时候，旁边朋友就直接问我，这是不是jc在审犯人？）一阵突突完了，当事人不想说话，记者又东拉西扯，前言不搭后语，提个问铺垫几百字。

他不会控场，紧张得语无伦次，显然事先也没预料到，也没准备。

5）当事人非常冷静克制。记者却反复引导他回忆过去，回忆父亲，问他和他家人的心情，非要让他说出具体的例子，让他几度哽咽，又老让他“擦汗”，说“天热”，还问“你怕热吗”。

当事人带着哭腔说：我想结束了。

等等等等。

这里面固然有客观因素，比如上级领导给定的题目就是这样，必须要问家里人的生活，要有情感上的冲击，直戳人心的泪点，这样。但这都不是采访崩坏的理由。

采访崩坏，只可能有一个理由，就是记者不行。

都崩坏成这样了，记者还背书似的念了之前准备好的结语，这不是不行是什么？还口口声声说是当事人自己不想聊，尊重当事人的意愿，却连一句道歉和反思都没有。

当事人涵养是真的好。换我，看我不给他一棒槌。

3、我也很好奇，是哪位领导这么有眼光，派了这个记者去采访。

这个记者的声音，是那种很嘹亮的，自带欢快属性的。这就有个坏处，他说话稍微快一点，给人感觉就很活泼。也就是说，他的硬件条件，本身也不是很适合这种惨案的报道。

再加上我上面说的那些问题，我实在不知道他是怎么能有这么好的机会的。

我不否认，他在整个采访过程中，也表现出了一些努力。比如，他有调整坐姿，降低自己的姿态，去仰视当事人；也有去帮当事人调整话筒位置，递纸巾擦汗什么的。

也就是说，基本的礼仪，他是知道的。但以他现在的能力，他真的就只能做成这样了。

他以为他姿态很低，语气很平和，帮人擦汗很贴心，说天热能打岔缓和气氛……但那真的都不是重点。而且，他真的用力过猛了。越是用力，就越显得他不行。

说了这么多，可能也有人会质疑我：站着说话不腰疼，你行你上啊？

很遗憾，我还真上不了。我也不过是一介前媒体人，后半生也大概率无缘再进媒体。而且说实话，真要给我这个机会，我也不见得就能做得多好。

但真要有机会，我还是要上的。我行，或者，我不行，都得做了才知道。对吧？

在那之前，我也就只能（继续）隔岸观火、纸上谈兵了。

首先，采访的时机。DNA还在检测中，事件没有新进展，问不出什么新东西，那就不是采访当事人的好时机。硬要抢这个时间，只能炒剩饭，难免会有二次伤害。

那如果领导要求，这时候必须去采访，记者提问就要回避案情，也不能强行煽情。重点可以去了解当事人的诉求，以及下一步打算。大方向应该是给生者希望，而不是纠结过去。

其次，共情的话术。对于这种惨案，“好奇”是不合适的，会让人感觉被冒犯，被窥探。我会这么说：

我个人觉得邓老师真的非常了不起。他是为了那么多的孩子，做了一件正确的事，却付出了这么大的一个代价，放在谁家都是无法承受的。我现在只是听着您说，心里都很难过。虽然他不是我的父亲，但我也和您一样，想要一个真相，想要公平正义。所以我今天才会来到这里，跟您对话，就是希望能更多了解一点您的父亲。您愿意和我们说说您记忆中的父亲吗？您有没有什么想对父亲说的话，或者，想对关心这件案子的朋友们说的话呢？

当然，就算记者这么说了，当事人也不见得就愿意卸下心防、多说两句。但这种说法，当事人听着心里应该是更舒服（安慰）的，这毫无疑问。

写到这里，DNA结果已经出来了，确认是邓老师。@邓蓝冰 的微博，也又有了声音。

可以预见，更多的记者，已经在去采访他的路上了。现在，他应该能提供更多的信息了。

就看各位记者朋友怎么聊了。