《商业模式新生代个人篇》——价值服务+渠道通路+客户关系

接上节，

4，价值服务（我怎样帮助他人）

这个模块是思考个人职业时最重要的概念。

在定义这个模块时，你可以问问自己这样两个问题：客户请我完成什么工作？完成这些工作会给客户带来什么好处？

可以说，理解关键业务如何为客户带来价值服务非常重要，是描述个人商业模式的基础。

5，渠道通路（怎样宣传自己和交付服务）

描述完客户群体和价值服务模块之后，个人商业模式的基本工作就差不多完成了。

渠道通路模块包括5个阶段，即商业术语中所说的“营销过程”，这五个阶段可以通过以下几个问题进行描述。

（1）潜在客户怎么样才能找到你能帮助他们？

（2）潜在客户怎样才能决定是否购买你的产品或者服务？

（3）潜在客户怎样实现购买？

（4）你怎样交付客户购买的产品或服务？

（5）你怎样保证满意的售后？

渠道通路关注的是你向客户交付产品和服务的方式，它的描述很简单，你可以提交书面报告、当面沟通、向服务器上传代码、现场或在线演示、或使用交通工具进行实物交付。

谈到渠道通路对个人商业模式的重要性，以下几点值得我们注意：

a，只有确定价值服务才能宣传价值服务

b，只有宣传价值服务才能销售价值服务

c，只有销售价值服务才能赢得回报

6，客户关系（怎样和对方打交道）

你和客户群体打交道的方式，比如邮件，微信，或者面对面交流，合作关系是一锤子买卖还是持续性服务，是深挖现有客户还是拓展更多的客户。