B端移动设计 | 客户

以客户为中心

“客户至上”、“倾听客户的声音”，我们经常看到类似的标语，客户对任何企业都是非常重要的，那么在信息管理系统中是怎么实现客户管理的呢？

一、使用场景

客户是企业的利润来源，客户信息的管理关系到企业的利润增减。客户资料是ERP系统的基础资料，广泛地应用于销售管理、渠道管理等。

今天我们产品设计的角度分析下在移动端信息管理系统中是怎么实现客户管理的。

二、案例分析

1.金蝶KIS云·旗舰版

旗舰版的客户列表显示的每条客户的信息较少，仅显示每个客户的名称和编号，因此一个界面可以看到10个客户之多。

客户列表上方是一个比较明显的搜索框，突出列表的搜索功能。

点击新增，维护客户的代码、名称以及客户全名。

下方是客户的基础资料、应收应付资料和发票信息。

旗舰版对于客户信息地管理是非常全面的，展开基础资料，可维护的信息非常多，包括客户的地址、行业、联系人、电话等，一张截图没有展示全面。

金蝶KIS云·旗舰版客户界面截图

2.七色米

七色米的客户列表可以完整地展示7个客户，可以看到每个客户的名称、联系人、电话、应收欠款。

七色米的客户列表上方搜索按钮较KIS旗舰版小一些，没有突出搜索功能，将排序、筛选和全部分类放在较为明显的地方。

点击新增客户，维护客户名称、编号、选择客户分类。

对比KIS旗舰版，七色米的客户信息更简单一些，维护完成，点击保存，会跳转到新增成功的页面。

值得注意的是，在新增成功界面，可以看到继续新增、发送网点小程序、新增销售、新增收款、查看客户列表这些相关功能。如果不需要显示，也可以勾选下次不显示该界面。

七色米客户界面截图

三、总结

从每个产品的界面上可以很清楚地看出产品设计想要突出展示什么，把用户常用的功能放在显眼的位置，用的比较少的功能隐藏起来或者放在相对边缘的位置。

除了目前客户正在使用的功能，通过界面的跳转，引导客户使用相关功能也是个不错的设计点。例如七色米保存客户后的跳转界面，不仅告知客户产品的现有相关功能，客户如果有需要，可以快捷地进入其他功能界面。