情绪

        情绪这东西，真是一个让人捉摸不透的家伙。好情绪来时，看什么都开心。坏情绪时，烦躁暴躁。可是如果人没有情绪，无悲无喜，是不是也不是凡人了，也没有意思了？

        最好的状态是什么？不被情绪控制。好情绪时，开心但不放纵，依然保持清醒；坏情绪时，不迁怒他人，依然保持理智。

        今天，遇到了第一次退费的事情，遇到第一个比较难缠的客户，第一反应是退费，前面做的就当友情赠送，后面恕不奉陪。这样，于我是及时止损，不和烂人继续纠缠。腾出时间，学习也好。