易恒笔记:在做客户调研时,这3大标准一定不能忘!

2020-04-01  本文已影响0人  易恒笔记

如果你代理了一款产品,知道要卖给谁,但去调查顾客内心真正想要解决的痛点问题时,不知道怎么做

那么今天这篇文章可能就有你想要的东西,因为易恒将给你分享3种调研时可以用到的判断标准,这些标准如果使用得当,你就不用像无头苍蝇一样焦虑了

1.你可以自己亲身体验使用产品的感受,或者服务过程

这条标准是建议你去假扮一次自己的客户,俗话说耳听为虚,眼见为实,别人说的再多不如自己亲身体验一次来的真实

2.你可以体验当一个销售员,或服务员来感受真实的服务过程

这条与上一条有相似之处,不同的是体验做客户与体验做一线员工的区别,上一条可以让你发现产品和服务的问题,满足这条可以让你更深度的优化服务和产品使用体验

3.在老客户中寻找相似的人

你可以从你的消费记录中找到相似特征的客户类型,比如相同的性别,差不多的年龄,社会身份等等

总结:这三种最基本的调研客户的标准,给你提供一个射击靶心,明确目标,写出更有杀伤力的文案和针对性的营销活动,祝你生意兴隆!

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