《洞察用户需求》沙龙分享

周六参加了《洞察用户需求》的线下分享会，收获了一些知识。

用户需求、产品需求、商业需求

• 用户需求，关注的是用户遇到了什么问题，希望能解决成什么效果。是用户从自身角度出发，自以为的需求。用户经常提出的需求，从他们角度而言都是正确的，但更多是从自身情况考虑，对于产品的某个功能有自己的期望，有个期望值，但一般对产品定位、设计的依据等情况不了解，他们的建议也许并不是该功能的最好实现方式，也就不足以直接作为产品规划的直接依据。
• 产品需求，针对用户需求有了一个解决问题的思路和产品的定位，提炼分析用户真实需求，并符合产品定位的解决方案。解决方案可以理解为一个产品，一个功能或服务，一个活动，一个机制。
• 商业需求，就是为了实现商业的目的，所必须满足的需求，包括产品定位，目标用户，盈利模式等商业目标出发产生的需求。

一个新用户需求的分析步骤

• 找到并分析目标用户
• 模拟用户场景和行为
• 设定用户体验目标
• 确定衡量指标
• 分解达成指标的关键因素

• 提出解决方案

  
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小小的体会

• 老师分享的内容是很有限的，仅仅是抛砖引玉，学习的引子
• 在问题环节，提问题，也是一种学问，问题尽量的简单有针对性。提的问题是：当处于不同需求层次的产品的需求发生变更，也就是I类产品需求，产品经理如果去处理，比如面对客户和团队。可能问题涉及东西太多老师在回答的时候，重点说了很多需求评估权重的知识，还有模型