冒牌货售后

  今天接到夕夕平台售客服，她说：＂网店出具了的产品商标注册证，我收到的产品是这品牌，与详情上的品牌不一样只是描述不符，只支持我退货退款运费商家出。＂

  我说：＂为什么详细上的品牌与收到货的品牌不一致，你们平台也调查验证了是描述不符，而我收到的却是冒牌货，我收到冒牌货只让我退货退款，这样耽误我时间和精力，平台这样没有维护消费者的权益。＂

  然后客服说给我不退货返20元，金钱上的损失是找回了，也只能到此为止了，不能再在此事上纠结花费时间和精力。