学习的东西

leader的话：
1 做事情要用心，比如接打电话，首先要查清楚别人的身份等问题。以便应对问题。

2 防止有人套话，巡查等，获取了不该说的东西，造成了不必要的麻烦，比如询问leader的电话，询问没有公布的政策方针等，要注意不能傻傻的把相关的信息告诉了别人。

3 自己没有任何决策权力，遇到事情解决问题才能凸显自己的能力。怎么解决问题，要多动脑筋想一想。不知道的事情先不给回复，打官腔吧。

同事的话：
1.0 少说话，多想一想。
2 说话要简单明了，表达清楚，让别人知道自己的意思，不要啰嗦。
3不要多问为什么，问的别人烦人，或者不知道怎么回答，或者尴尬啊。