人多力量大,三个和尚没水喝的真实原因竟是?
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很多人都听过“三个和尚”的故事:一个和尚挑水吃,两个和尚抬水吃,三个和尚没水吃。三个和尚的故事与人多力量大、众人拾柴火焰高的观念形成了冲突,只要人手多,石磨挪过河,三个人的力量远远大于一个人或两个人,明明可以达到1+1+1>3的效果,为什么最后三个和尚却沦落到没水喝的境地呢?
天主教中有七宗罪,即傲慢、嫉妒、愤怒、懒惰、贪婪、淫欲和暴食,懒惰就是七宗罪之一。懒惰是人人都有的,在我们的现实生活中,人人都有趋向舒适的心理,没有人不愿意过舒服的生活。社会生活中有个社会惰化现象,个体在群体中工作不如单独一个人工作时努力的倾向被称为社会惰化,也就是个人与群体成员一起完成一项事情时,个人的活动积极性与效率下降。有社会心理学家对社会惰化进行研究,个人的评价焦虑减弱,个人责任意识下降,行为动力也相应降低是社会惰化现象出现的重要原因。对于吃水问题,挑水成为了三个和尚的责任,有的人就开始出现懒惰状态,挑水的积极性降低。这些现象在日常生活中也很普遍,人们常说的“混水模鱼”、“磨洋工”就是一种社会惰化的现象。在人民公社时期,平均主义的“大锅饭”分配体制盛行,干和不干一个样,干多干少一个样,干好干坏一个样,“大锅饭”让很多人得以浑水摸鱼,挫伤了人们的劳动积极性,制约了生产效率的提高,农民普遍贫穷、吃不饱饭,这和三个和尚没水吃是一个道理,是社会惰化现象。而社会惰化现象并不是不能有效防止的,公正机制、团结协作等众多方法都是有一定效用的。据有关研究和统计,自中国施行土地承包责任制后,农作物的总产量每年递增8%,增速是过去26年里平均增幅的两倍半。这种现象不仅在中国,在其他国家也是如此,前苏联1%的私有土地,产量却是农业总产量的27%;匈牙利农民则曾在13%的自有耕地上生产出了全国三分之一的农产品,因为多干多得、少干少得,调动了农业生产者的积极性,提高了生产效率。
三个和尚没水喝也是责任分散,他们都否认为自己负有责任。在责任分散的心理机制作用下,人越多越容易认为自己身上的责任越小,大家都秉着“我不去,会有人去”的心理,个体行动力较弱。个体单独完成任务时,责任感很强,会做出积极反应,但群体共同完成时,群体中的个体的责任感就会比单独个体的时候弱,这种现象在心理学上称为旁观者效应,在紧急事件中由于有他人在场而产生的对救助行为的抑制作用。调研显示,旁观者人数越多,抑制程度越高。在一个群体中,旁观者越多,责任越会被分散,个人感受到的责任就越少。社会中旁观者效应的事例并不少,1964年的美国纽约女子遭遇袭击,而据报道,周围一共有38人目睹了凶案,但却没有人去救,也没有人报警。该事件引起社会高度关注,后来的考证发现,不止一人确实报了警,并不是所有人漠不关心。人多,反而大家都看着,人少,人们出手相救的几率会大很多,这就是“旁观者效应”。曾经令全社会哗然的小悦悦事件中的18个漠然走过的路人,其实也是“旁观者效应”的又一案例。
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“三个和尚”的故事也是团队合作的问题。关于人与人的合作,有一个华盛顿合作规律,它是指一个人敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则永无成事之日。人与人的合作更加复杂和微妙,不是人力的简单相加,就像物理中的力,那些方向不同的力共同作用,会有消耗和抵消。天鹅、梭子鱼和虾一起拉车的寓言故事广为人知,天鹅、梭子鱼和虾各自朝不同方向使力,即使它们都用尽全力也没能拉动车子,而人就像那些方向不同的力,相互推诿抵触时,人多并不意味着效率就会高。
在经济学里,“经济人”又称“理性—经济人”、“实利人”或“唯利人”。“经济人”假设最早由经济学家亚当·斯密提出,他认为人的行为动机根源于经济诱因,人都要争取最大的利益,工作就是为了取得经济报酬。每一个从事经济活动的人都是利己的,总是力图以最小的经济代价去获得自己最大的经济利益。对于三个和尚来说,最大的利益便是能够不付出劳动而能喝到水,他们都想搭别人的便车偷懒,结果自然就全都没水喝了。经济人假设是分析消费者行为的前提,也是整个经济学的一个基础,但现实中的情况并非总是如此,现实是复杂多变的,人并不总是利己和理性的。在没水喝的生存威胁下,相信三个和尚最终会解决喝水问题。
三个和尚要如何解决喝水的问题呢?为了解决三个和尚喝水的难题,人们纷纷提出自己的看法,激励奖励法、思想感化法、轮流值日法、挖井法、修建管道、寺庙搬迁法、鼓动香客法、收徒传功法、人人自给法……管理创新、制度创新、技术创新,方案各有优劣,还需要视具体情况而定。具体问题具体分析,要根据事情的不同情况采取不同措施,不能一概而论。因为不知道寺庙具体情况,成本、效率、实用性等现实问题也没有现实答案,所以三个和尚到底采用什么方法最好也没有定论。但是很多方法只能解决一时的用水问题,并不能根本上解决和尚的用水难题。对于挑水都不能完成的和尚来说,比挑水更具有挑战性的挖井法、修建管道方法,可行性也并不是很高。没水喝不仅是三个和尚自身心态的问题,也是职、权、责、利四者难统一的问题。首先要改变他们的心态,才能一起积极向上,相互合作,解决喝水难题。不管是管理创新、制度创新,还是技术创新,他们都需要改变,发挥团队、创新的力量,超越个体的局限。