UI设计学习笔记2

这两天没有好好学习，总是控制不住自己买买买的冲动，好多时间都花在天猫上了，但也有好处，一是今天终于买了几本跟UI相关的书籍，不用再只能通过电子版去学习了；二是逛天猫的同时，我也有逛京东、当当、唯品会、美丽说、蘑菇街等知名电商网站，但综合起来，天猫的用户体验无疑是最棒的，我在思考这是为什么，作为一款产品，阿里系的比如阿里巴巴，支付宝，天猫，交互，用户体验可以说有好多可取之处，我总结有以下原因：1、天猫的傻瓜分享机制，如果遇到自己喜欢的商品可以复制链接，二维码，现在新出喵口令，可以让用户一键分享，一方面节省用户时间，一方面也是宣传了天猫本身；2、天猫的购买到退款流程清晰，就是完全对电脑不懂的人也可以按照提示一步一步操作下去，而在当当上购物却没有这种体验，甚至有的时候订单状态都不是很清晰，如需要退款还得打电话寻找客服，这样就浪费了消费者的时间，处理售后的时间多了，那重新购买的时间就少了，还会让用户产生对该平台的不信任；3、天猫首页经常创新，遇到一些特殊有意义的日子天猫首页会推出一些比较有趣的主题图文，让人每次逛都感觉有惊喜，不像其他平台有时候感觉千篇一律，没什么新意。天猫其他优势也还有很多，不一一列举了，总之做产品必须以用户体验为中心，以交互设计为骨架，以界面设计为手段，方能百战不殆。