演讲中why的信念传递
现代社会节奏越快,人们更喜欢直接明了的沟通方式,很多时候听课都喜欢倍速播放,这样的快节奏下,使得表达也习惯用What-How的方式,而往往忽略了Why。比如孩子教育时,我们会说,你回来要先做作业再玩,晚上要早睡早起,养成良好的生活方式,往往忽略了why,为什么要先做作业再玩呢?因为一玩容易忘记时间,心也很难收回来,做作业容易分心,错误率高。为什么要养成良好的生活方式呢?因为娃娃现在正是长身体的时候,早睡才能促进更好的生长发育,保证足够的睡眠时间,第二天的学习才有好的精力。表达时总觉得说why花费时间,且孩子未必听得懂,久而久之,习惯了发号司令,直接进入What-How的表达,错过了在细节中帮助孩子慢慢建立起正确的生活观。
教育孩子是这样,表达观点时也是这样,比如跟老公沟通买蒸锅,习惯说我想买这款蒸锅,它可以预约,方便快捷,这样早上妈就不用6点多起来跟你蒸鸡蛋了。表达虽有why但是是放在了最后,用的是what-how-why的表达方式,这样一表达,如果老公性子急,可能听了前面两句就会不耐烦,在想你又想乱买些什么东西了。可是如果用Why-how-what的方式,妈每天早上6点多就起来为你蒸蛋,蒸完就没事儿了,早上的时间挺多的,想多睡一会儿又担心你吃不到蒸蛋营养不够,所以我想是否能有一款能定时预约的蒸锅,能够帮助解决这个问题,经过了解,发觉这款蒸锅很适合,想购买,你看可以吗?这样一表达,相信就很容易接受。跟老公沟通适合这样,相信跟老板沟通也是同样适合的,在这里,可能就会想到很多地方说跟老板汇报工作时适合结论先行,先说what-how,最后说why,感觉跟今天的表达思路正好相反,那到底什么时候先说why,什么时候先说what呢?
当老板询问问题的解决方案时,应该先说what,因为这是老板最关心的答案,告诉他答案后,他才愿意继续听你说缘由。当你想向老板推销一个想法或观点时,先说why,因为如果理念都不一致,其余都无从说其,所以,谈大方向大策略时,建议先从why着手到what,谈具体某个微观问题时,建议先从what着手到why。
因为一次销售人们购买的不是你的东西,而是你表达的理念;一次表达人们认同的不是你的方案,而是你的信念。所以在沟通时,不要忘记why表达的重要性,它能帮助更好的传达你的信念。