【随笔草稿】【运营】活都是产品出的,你的工作能力体现在哪

2017-09-19  本文已影响22人  谭文文

核心:推动产品决策

如何推动产品决策?

依据:数据导向,用户导向

数据导向——占比多少的客户有某个真需求

客户导向——重要客户的真需求

什么是真需求?

客户的本质需要,而非说出来的话

如何分辨真需求假需求?

抓住谈话的核心,不要被客户发散的思维牵走。

做谈话的主导者,比客户想的更多,深,广。

让客户做选择题,判断题。区别于拜访,不能说的太久。

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